Emplois actuels liés à Delivery Manager Support - Nanterre - HELPLINE

  • Manager, Learning Delivery

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Position Description ADP is hiring a Manager, Learning Delivery Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure...

  • Manager, Learning Delivery

    il y a 2 jours

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Social network you want to login/join with:ADP is hiring a Manager, Learning DeliveryAre you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Tomorhow for Auberon Temps plein

    Organiser une infogérance dans le support informatique : Transition ou PEC (prise en charge), période probatoire, Run et réversibilité (récupérer les données traitées par une autre société) - Elaborer le contrat de services (SLA, SLR, PAQ, Convention de service, PCA, soutenances..) - Mesurer les risques qualitatifs, budgétaires (contrôle des...

  • IT Service Delivery Leader for Multi-Client Support

    il y a 2 jours

    Nanterre, France HELPLINE Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un Service Delivery Manager basé à Nanterre. Vous serez responsable de l'organisation et du pilotage des activités de support informatique, garantissant la satisfaction client et le respect des objectifs financiers. Ce poste nécessite une expérience dans le management et une bonne maîtrise d'ITIL,...

  • Service Delivery Manager IT H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Helpline Temps plein

    Service Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...

  • Service Delivery Manager IT H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France HELPLINE Temps plein

    Service Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. Vous optimisez et animez la...

  • Service Delivery Manager IT H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France HELPLINE Temps plein

    Service Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Helpline Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Everience Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animezla relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France HELPLINE Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...

Delivery Manager Support

il y a 2 semaines

Nanterre, France HELPLINE Temps plein

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (165 M€ en 2020) grâce à 3000 spécialistes qui opèrent à travers l’Europe (13 implantations en Allemagne, Belgique, France, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Dans le cadre du développement de nos **prestations en infogérance**, nous recherchons pour rejoindre nos équipes un **:DELIVERY MANAGER H/F**

Vous pilotez le Service Desk dédié à notre client dans le **secteur de l'industrie** et basé à **Nanterre**.

**VOS RESPONSABILITES**
- Vous pilotez et **accompagnez** l’équipe de Service Desk dans l’atteinte des engagements contractuels
- Vous relayez la **politique RH** de l’entreprise auprès des collaborateurs
- Vous organisez et optimisez le support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial
- Vous assurez le suivi opérationnel de la **relation avec le client**, préparez et animez les **comités de pilotage**:

- Vous êtes garant du **déploiement des processus**:

- Vous accompagnez à la **conduite de changement** (plan de progrès, plan d’amélioration)
- Vous garantissez le **respect des engagements **de service et de la rentabilité financière de la prestation

**VOTRE PROFIL**

Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans le pilotage d’une prestation d’infogérance et dans le management d'équipe (profils de Superviseurs, Techniciens service desk).

Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.

Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)