Emplois actuels liés à Service Delivery Manager IT H/F - Nanterre - Helpline
-
Service Delivery Manager IT H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
-
Service Delivery Manager IT H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. Vous optimisez et animez la...
-
Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nanterre, France AUBERON CONSULTING SAS Temps pleinVous serez en charge de mener l’élaboration du contrat de services, l’organisation d’une infogérance dans le support informatique ainsi l’élaboration des plans de progrès **Vos principales missions seront de**: - Piloter une équipe de Delivery Manager, de superviseurs et de techniciens (maximum 40 personnes) - Piloter le Système...
-
Service Delivery Manager IT H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?**: **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
-
Delivery Manager Run
il y a 2 semaines
Nanterre, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orienté run, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs...
-
Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nanterre, France GROUPE HISI Temps pleinGroupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...
-
Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nanterre, France GROUPE HISI Temps pleinGroupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...
-
Global IT Service Delivery Lead
il y a 2 semaines
Nanterre, France Genesis Oil and Gas Consultants Temps pleinA global technology and engineering firm is seeking an L2 Global Support Specialist in Nanterre. You will provide critical support for the Estimating Value Assistant tool, ensuring efficient operations and user assistance. The position requires a degree in Estimating/Engineering or a related field, along with at least 10 years of experience in IT application...
-
Service Delivery Director
il y a 1 semaine
Nanterre, France Orange Business Services Temps plein**About the role**: En tant que Service Delivery Director, vous assurez la mise en oeuvre et le pilotage opérationnel d'un contrat de Services majeur. Vous serez le manager hiérarchique d'une équipe dédiée. En relation direct avec les équipes d'exploitation, votre mission comprend les activités suivantes: - Etre le point de contact privilégié du...
Service Delivery Manager IT H/F
il y a 3 semaines
Service Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration continue du service - Vous concevez l'organisation, assurez les transitions, pilotez l'activité des prestataires, managez les projets et la production des équipes de services support à l'utilisateur et à l'entreprise (desk, proximité, ingénierie poste de travail, production) sur un périmètre multi-clients et multi-activités. - Vous garantissez et pilotez l'atteinte des objectifs de production et des objectifs financiers du contrat (gestion du P&L, SLR, SLA). - Vous mettez en place un dispositif de pilotage du SI (anticipation et gestion de la charge, suivi de tableaux de bord) - Vous veillez à la prise en compte des événements pouvant impacter le contrat de services (risques qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning). - Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposez des plans d'actions ; vous gérez les contrôles, tests et diagnostics. - Vous encadrez et accompagnez les Delivery Managers et l'ensemble des collaborateurs de votre périmètre dans l'atteinte de leurs objectifs et relayez la politique RH de l'entreprise. - Vous optimisez et animez la relation client dans une logique d'amélioration continue du service et participez au foisonnement sur votre périmètre à travers le déploiement des offres de service HELPLINE. Mono ou multi-comptes selon leur taille + secteurs diversifiés : industrie, luxe, secteur public, conseil, audiovisuel, cosmétique, entreprise de marché
