Responsable Réception Trilingue

il y a 2 semaines

Le GrauduRoi, France Menway Emploi Alès Temps plein

MISSIONS CAMPINGS FERMÉS (de fin novembre à fin mars)
- Accueil téléphonique
- Recueillir et finaliser les réservations
- Suivi du planning de réservations/veiller au remplissage de l'établissement : optimisation/ modifications des règles de commercialisation
- Mise en place des diverses statistiques camping
- Suivi des objectifs prévus par la Roadmap
- Mise à jour de la nouvelle saison (paramétrage saison, site internet)
- Recrutement du personnel
- Suivi du planning des hôtes et hôtesses d'accueil
- Actions de communication et marketing
MISSIONS CAMPINGS OUVERTS (de début avril à fin novembre)
- Formation du personnel et management d'une équipe pouvant aller jusqu'à 15 personnes
- Elaborer le planning des réceptions et veiller à son bon respect, coordonner le travail
- Driver, motiver et animer les équipes afin d'assurer le bon déroulement du service
- Assurer la liaison entre la réception, les autres services et la direction
- Veiller au bon respect des procédures, de la qualité de service et de l'accompagnement du client dès son arrivée jusqu'à son départ
- Veiller à une communication correcte entre la réception, le HK et les services techniques
- Gestion des encaissements, suivi des caisses et du DAB
- Gestion et suivi des demandes clients
- Gestion des litiges/incidents survenant durant les séjours de nos vacanciers et suivi des retours clients (Veiller à la satisfaction clients)
- Gestion accueil VIP
- Mise en place stratégie de communication en cas d'intempéries
- Promouvoir sa région auprès de nos campeurs

**Vos qualités et compétences**:

- Vous êtes reconnu pour votre organisation sans faille et votre rigueur.
- Perfectionniste, vous avez le sens du service et vous assumez vos responsabilités.
- Vous êtres une personne capable de faire face à la pression de gérer efficacement les imprévus.
- Enfin, la connaissance de l'Allemand (Niveau avancé) est indispensable afin d'échanger avec la clientèle internationale ainsi que la maîtrise de l'anglais.

**NOUS**: Menway Emploi, spécialiste de la gestion de la flexibilité et du recrutement CDD/CDI, maintient son engagement dans la gestion des parcours professionnels, au carrefour des entreprises et des salariés.
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**NOTRE PARTENAIRE**: Entreprise familiale créée il y a plus de 20 ans et fonctionnant sous la forme d'une chaine de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, notre partenaire s'inscrit comme le premier réseau de camping-villages haut de gamme.

  • Responsable Réception Trilingue Fr

    il y a 1 semaine

    Le Grau-du-Roi, France Yelloh Village Petite Camargue Temps plein

    **Mieux nous connaître** Yelloh! En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh! Village qu’il préside. En...

  • Responsable de réception H/F

    il y a 6 jours

    Le Grau-du-Roi, Occitanie, France SAS CAMPING L'ELYSEE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) responsable de réception pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle tout en soutenant les opérations administratives de notre établissement.Nous...

  • Agent de Ménage

    il y a 1 semaine

    Le Grau-du-Roi, France Vacanceole Temps plein

    Description du poste RejoignezVacancéole Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un Agent de ménage - réception H/F Votre job sera L'entretien et le ménage - Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage - Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires), chambres, infrastructures -...

  • Agent de Ménage/réception

    il y a 1 semaine

    Le Grau-du-Roi, France VACANCEOLE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville. Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte...

  • Agent de ménage/réception F/H

    il y a 7 jours

    Le Grau-du-Roi, Occitanie, France Vacancéole Temps plein

    Description De L'entrepriseCréée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service...

  • Agent de ménage/réception F/H

    il y a 5 jours

    Le Grau-du-Roi, Occitanie, France VACANCEOLE Temps plein

    Description de l'entreprise Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au...

  • Agent de ménage/réception F/H

    il y a 6 jours

    Le Grau-du-Roi, Occitanie, France Vacanceole Temps plein

    Description de l'entreprise Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France,  à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au...

  • Responsable Commercial.e

    il y a 1 semaine

    Le Grau-du-Roi, France Hively Hospitality - Thalazur Temps plein

    **Notre site : THALAZUR Port Camargue** **Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité, nous recrutons une ou un responsable commercial (e)** **Votre mission**: Organiser un séjour inoubliable à nos clients ! Au quotidien, il s’agira de: - Commercialiser le site dans son intégralité : Hôtel, restaurant et centre de thalassothérapie -...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Le Grau-du-Roi, France Picard Temps plein

    Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission _« Nourrir sans cesse l’amour du bon »._ Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Le Grau-du-Roi, France Picard Avancé Temps plein

    Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous...