Chargé(E) Service Clients Web

il y a 5 jours

Bruguières, France Sysco Temps plein

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**:
Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de 12 mois un:
**Chargé clients service Web H/F**

**Vos missions**:

- Répondre à toutes les demandes clients et internes adressés au service client Web, via les différents canaux de communication:

- Mails
- Téléphone
- Tchat
- Guider les clients dans l’utilisation des services digitaux
- Gérer les réclamations liées à l’utilisation du site
- Apporter des réponses claires, efficaces dans un délai imparti
- Créer une relation de confiance avec les clients et assurer une satisfaction optimale des clients en contact avec le service client web et dans leur expérience sur le site Sysco.fr.
- Identifier les anomalies, les points bloquants, les irritants et les faire remonter aux services transverses compétents
- Consolider les feedbacks clients pour prioriser les besoins de développement en collaboration avec le service e-commerce
- Utiliser des rapports d'erreurs pour contacter proactivement les clients en cas de problème
- Promouvoir le site sysco.fr auprès des clients (Salon) et équipes commerciales (Terrain-Télévente)
- Assurer le process de préqualification des prospects WEB
- Recontacter tous les leads WEB du process de préqualification
- Assurer le suivi de la prise en charge commerciale

**Votre profil**:
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de **2 ans minimum au sein d'un service client**BtoB**et avez la fibre commerciale.**

Le digital vous attire et vous avez une première expérience réussie dans le domaine.

Vous avez une profonde orientation clients et aimez travailler en équipe.

Un excellent relationnel et une communication orale & écrite irréprochables sont vos atouts pour la réussite dans cette fonction.

**Rémunération & Avantages**:

- Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
- Intéressement
- Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
- Avantages CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
- Mutuelle/Prévoyance adaptée à vos besoins
- Produits Sysco à tarif préférentiel
- Perspectives d’évolution en interne

**Le saviez vous**:
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.

** « ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »**:

  • Alternant(E) Charge(E) de Clientele Location

    il y a 4 jours

    Bruguières, France JUNGHEINRICH Temps plein

    Qui sommes-nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250 collaborateurs. Tes missionsApprovisionnement - Suivre et gérer les entrées en stock occasion des chariots issus de location longue durée (LLD) -...

  • Correspondant(E) Amelioration Qualite

    il y a 7 jours

    Bruguières, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Cs - Chargé de Mission Médico-social en Alternance

    il y a 7 jours

    Bruguières, France Sysco Temps plein

    **CS - Chargé de mission Médico-Social en alternance**: - Date de publication: 23 avr. 2025 - Lieu: Bruguières - Région: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec...

  • Chargé d'Affaires Génie Climatique H/F

    il y a 3 jours

    Bruguières, France Morgan Services Temps plein

    L'Agence Groupe Morgan Services Jean Jaurès recherche un Chargé d'affaires génie climatique (H/F) au Nord de Toulouse. Les trois missions principales sont : Démarche commerciale - Répond aux dossiers d'appel d'offres, en tenant compte des contraintes et des demandes des clients - Analyse la demande, via un cahier des charges - Elabore une série de...

  • Télé-commercial(E) - Restau. Ciale

    il y a 2 semaines

    Bruguières, France Sysco France Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres. Chez SYSCO France, leader mondial...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 2 jours

    Bruguières, France O2 Care Services Temps plein

    Experts de l’entretien du domicile et de la garde d’enfants, **O2 Bruguières** a construit son succès pour sa dimension d'employeur qui porte le plus d'attention à ses salariés. Nous recherchons un(e) assistant(e) ménager(e) afin de rejoindre notre équipe dynamique et de contribuer au bien-être de nos clients actifs sur le secteur de...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 5 jours

    Bruguières, France O2 Care Services Temps plein

    Experts de l’entretien du domicile et de la garde d’enfants, **O2 Bruguières** a construit son succès pour sa dimension d'employeur qui porte le plus d'attention à ses salariés. Nous recherchons un(e) assistant(e) ménager(e) afin de rejoindre notre équipe dynamique et de contribuer au bien-être de nos clients actifs sur le secteur de...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 2 jours

    Bruguières, France O2 Care Services Temps plein

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  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 2 jours

    Bruguières, France O2 Care Services Temps plein

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  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 2 jours

    Bruguières, France O2 Care Services Temps plein

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