On Recrute Notre Responsable Opérationnel de Comptes It

il y a 15 heures

Paris, France Rézo Social Temps plein

Vous pouvez trouver l’annonce ici : Responsable Opérationnel de comptes IT

**L’entreprise**:
RézoSocial est un prestataire informatique très particulier : l’entreprise embauche des personnes exclues du monde du travail, les forme aux métiers de l’informatique et valorise leur talent pour offrir des services innovants aux PME et acteurs associatifs.

En forte croissance, RézoSocial a rapidement augmenté son chiffre d’affaires auprès d’une clientèle qui lui renouvelle sa confiance. L’activité est la prestation de services informatiques auprès de sociétés, associations et collectivités. L’équipe compte aujourd’hui 40 collaborateurs et est située dans le 20ème arrondissement à Paris.

**Développement de logiciel**

Logiciel de suivi des parcours

**Infogérance**

Maintenance de parcs informatiques / Hotline

Administration de systèmes et réseaux

L’ambiance de travail est chaleureuse, l’équipe est très attachée aux valeurs de bienveillance et d’ouverture aux autres.

**Le poste**:
En tant que Responsable Opérationnel de Comptes IT (F/H), vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez la gestion opérationnelle, la satisfaction client et le pilotage des prestations d’infogérance, tout en incarnant nos valeurs d’engagement et d’impact social. Pour votre mission, vous allez:

- Gérer un portefeuille de clients (de 50 à 600 postes par client) : suivi opérationnel,
animation des comités de pilotage, reporting, gestion des incidents et des évolutions.
- Être garant du respect des engagements contractuels, marges, satisfaction), en interaction avec les équipes techniques, administratives et commerciales.
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets IT, leur transformation numérique et leur démarche responsable.
- Identifier les besoins, anticiper les risques, proposer des plans d’amélioration continue,
construire des projets IT et piloter les plans d’action.
- Négocier les évolutions de services, en lien avec les équipes techniques et commerciales.
- Représenter l’entreprise lors des événements de l’économie sociale et solidaire, participer à la vie associative et promouvoir nos valeurs auprès des clients et partenaires,
- Manager des salariés en parcours d’insertion.

Le poste est basé dans les locaux de RézoSocial et requiert des déplacements ponctuels en clientèle.

**Profil et compétences recherchés**:
Elle doit avoir d’excellentes capacités relationnelles, sens de l’écoute, esprit d’équipe et maturité professionnelle. Elle devra être capable de gérer en parallèle plusieurs clients. Enfin, elle doit maîtriser les environnements IT (infrastructures, réseaux, postes de travail) et les enjeux de transformation numérique.

**Modalités pratiques***:

- Poste à pourvoir en CDI, basé à Paris 20e, début dès que possible, rémunération selon profil et expérience, selon la grille Syntec.
- Temps plein, titres restaurant, mutuelle, prévoyance, possibilité d’indemnité kilométrique vélo complémentaire au remboursement à 50 % de la carte transport.
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  • Responsable de La Sécurité Opérationnelle It

    il y a 2 semaines

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...

  • Responsable de La Sécurité Opérationnelle It

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France NOVA Talent recrutement Temps plein

    Dans le cadre d'unenouvelle infogérance stratégique, nous recherchons unResponsable Opérationnel de Compte (ROC) confirmé (H/F)pour piloter un contrat de service desk et proximité auprès d'unclient grand compte sensible, en environnement exigeant.Vous serez le point central de la relation client et le garant du bon déroulement du contrat, tant sur les...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Actual Talent Temps plein

    Responsable Opérationnel de Compte (H/F)Pilotage contrat infogérance à ParisDémarrage :ASAPLocalisation :Paris (présentiel partiel possible selon contexte client)Durée :Mission longueContrainte :habilitation ou criblage possibleStatut :CDD/ CDI/ FreelanceVotre missionVous serez lepilote opérationnel d'un contrat d'infogérance majeur(service desk +...

  • Responsable It

    il y a 2 semaines

    Paris 4e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Chargé de Recrutement IT

    il y a 12 heures

    Paris 17e, France Simone Recrute Temps plein

    Simone Recrute pour l’un de ses clients, un cabinet d'expertise en CYBERSECURITE, un Chargé de Recrutement IT H/F dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible. Vos missions sont les suivantes: - Sourcing de profils selon les priorités actuelles - Présélections téléphoniques - Conduite d'entretiens - Rédaction des comptes rendus...

  • Responsable It

    il y a 1 semaine

    Paris 4e, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) RESPONSABLE IT. Notre client est spécialisé dans le médical. De formation Bac+5 vous avez au...

  • Responsable de Service IT Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. Dans le cadre d'un remplacement permanent,...

  • Charge de Recrutement, Gestionnaire de Compte IT

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France GITEC Human Resources Temps plein

    **ANNONCE CDI - CHARGE DE RECRUTEMENT, GESTIONNAIRE DE COMPTE IT H/F** **Contrat : CDI** **Démarrage : Au plus tôt** **Lieu de travail : 22 rue Milton, 75009 PARIS** **Rémunération : A négocier selon profil** **Conditions : 37h30 ; 14 RTT ;** **Avantages : Tickets restaurant : 10€, Mutuelle et Prévoyance, Remboursement 50% Navigo** **Qui...

  • Chargé de Recrutement IT Et RH

    il y a 2 semaines

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise de télécommunication à rayonnement international un chargé de recrutement RH en IT. Vos missions: - Définition des besoins avec les opérationnels - Rédaction et diffusion des annonces, - Recherche des profils - Réalisation des entretiens physiques et rédaction des comptes rendus d'entretiens, - Définition des...