Conseiller Relation Clients
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Description du poste
: L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Conseillers Relation Clients H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de:
- Gérer les différents contacts avec les clients, comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes sur l'ensemble du cycle de vie et du parcours client : Renseignement, Souscription/résiliation, prise de rendez-vous,...
- Promotion de l'agence en ligne (Internet client, e.facture,...)
- Vérifier et enrichir la base de données client
- Gérer et orienter les clients en difficultés financières en conformité avec les spécificités locales
- Signaler les incidents ou anomalies détectés
- Appliquer et faire appliquer les consignes, procédures et modes opératoires de l'entreprise
- Vous êtes polyvalent et pourrez être amené à intervenir sur les différents canaux de contact 35h/semaine du lundi au vendredi
- amplitude horaire 8h-18h Taux horaire : 12.34EUR + Ticket Restaurant : 10EUR/jour travaillé + 13ème mois + 1/2 mois Lieu : 59000 LILLE Type de poste : Intérim
- à pourvoir au plus vite au mieux Description du profil:
- Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la relation client multi-canale
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique, et avez idéalement déjà été amenés à utiliser des logiciels de gestion de la relation clientèle
- La connaissance des métiers de l'eau et des pratiques reliées à la distribution d'Eau Potable serait un véritable atout
- Vous êtes à l'aise à l'oral et présentez de bonnes compétences rédactionnelles. Au-delà, vous faites preuve d'un excellent relationnelle, d'un fort esprit d'équipe et êtes à même de gérer les relations conflictuelles avec assertivité
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Conseiller relation client
Il y a 11 heures
Lille, Hauts-de-France CMA HDF Temps plein 24 000 € - 25 000 € ContratAccueillir par téléphone votre interlocuteur avec une écoute active, pour une première expérience positive et valorisante auprès de la CMA.Informer et orienter vers une solution adéquate et une expertise appropriée.Accompagner les démarches liées aux formalités, à la création ou reprise d’entreprise, afin de favoriser l’émergence et la...
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Conseiller Relation Clients H/F
Il y a 11 heures
Lille, Hauts-de-France Veolia Environnement SA Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique.Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est dédiée...
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Conseiller relation client à distance
Il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France DR Nord Temps pleinEntreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim. CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. + de 5000 offres d'emploi partout en France sur *** Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Description du poste :L'agence Lille...
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Lille, France TMK PERFORMANCES Temps plein_**Vous aimez**: _ - La Relation Client - Accueillir - Accompagner - Conseiller - Valoriser représente ce que vous souhaitez dans votre Métier au quotidien - **Vous cherchez**: _ - Un métier dynamique ouvert où vous apportez un conseil utile et éclairé dans un environnement moderne et innovant qui stimule votre curiosité intellectuelle. - **Alors...
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Lille VA - Call center - Respiratory, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...
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Conseiller Commercial – Relation Client
Il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France AÉSIO mutuelle Temps plein 38 000 € - 54 000 € ContratAESIO mutuelle recrute un conseiller commercial à Lille pour développer et fidéliser un portefeuille d’adhérents. Vous prospectez, conseillez et vendez des solutions adaptées tout en bâtissant une relation de confiance.CDI, équipe de 3 personnes, 39h/semaine, primes sur objectifs, mutuelle et prévoyance, carte restaurant et épargne salariale;...
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Lille VA - Call center - PND, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...
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Lille, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : 598100-LILLE CENTRE FINANCIER Référence 2026-215950 Date limite de...
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Lille, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : 598100-LILLE CENTRE FINANCIER Référence 2026-215939 Date limite de...
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Charge De Relation Client
Il y a 11 heures
Lille, Hauts de France Ministère des Armées Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Vos missions consistent à : - Coordonner l’action des différentes entités impliquées dans la résolution d’un incident ou d’un dysfonctionnement complexe.- Prioriser les actions en cas de surcharge.- Participer à la rédaction des contrats de service avec les clients.- Conseiller et assister les utilisateurs et...
