Serveur Room Service

Description de l'entreprise **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe** : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion. Pour cela, nous sommes très fiers que de l'obtention du label "**GREAT PLACE TO WORK**" **_ Vous souhaitez travailler dans une équipe soudée, avec une ambiance dynamique, au sein d'un hôtel iconique de la rive gauche parisienne ?_** **_ Vous êtes animé.e par le contact client et la restauration ?_** Description du poste **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**: Le/La Serveur/Serveuse H/F Room Service participe à la création d’un moment inoubliable pour les clients par le biais d'une expérience « WOW » tout en servant les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l’hôtel. - Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client - Participe à la mise en place du matériel de Room Service - Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service - Oriente le client et le conseille dans ses choix - Veille à développer un service de qualité constant et de référence - Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel - Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction - Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers - Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail - Développe une attitude commerciale et un ADN d’Upsell - Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP **Qualifications**: **VOTRE SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE** - Motivation, engagement et énergie - Ponctualité - Bonne maîtrise de l’anglais et du français - Expérience en restauration est un plus - Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle) - Aisance relationnelle et aptitudes de communication à l’oral - Capacité à travailler efficacement en équipe - Sens de l’initiative et de l'organisation Informations supplémentaires **_ POURQUOI NOUS REJOINDRE _** - 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté - Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération - Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur - Pass Navigo pris en charge à 50% - Participation filiale du groupe Accor - Horaires en continue sans coupure - 2 jours de repos consécutifs - Tenue de travail fournie et blanchissage à l'hôtel - Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse - Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée - Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l’hôtel - Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants **_ Pullman Paris Montparnasse _**_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle._