Chargé de Relations Clients

il y a 6 jours


Carpiquet, France Rentokil Temps plein

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Carpiquet un (e):
**Chargé(e) de relations Clients H/F**

Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

**Missions principales**
- Prise en charge téléphonique des clients
- Répondre aux besoins des clients : prise de commandes, suivi de facturation
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
- Travailler en équipe et en relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution)

**Profil**

Vous êtes à l’aise avec l’informatique (CRM ) et l’utilisation régulière du pack office Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.

Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

**Initial Textile **spécialiste de la location/entretien de vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier, a su développer une véritable expertise **de la **blanchisserie industrielle**

Au sein de nos sites de production vous bénéficierez d'un management de proximité, d’opportunités de carrière intéressantes

**_ Rejoignez-nous _**

Rentosj

Description de l'entreprise

Depuis 1923, **Initial Textile**, **leader de la blanchisserie industrielle**, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier.

Seul acteur de ce marché à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe, nous assurons, également, la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique sur ce segment.

Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries.

Plus de 50 000 clients dans l’industrie, l’hôtellerie-restauration, les commerces de proximité et l’automobile nous font confiance.

**Qualifications**:
Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.

Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

N'hésitez plus, rejoignez-nous



  • Carpiquet, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1923, **Initial Textile**, **leader de la blanchisserie industrielle**, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier. Seul acteur de ce marché à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe,...


  • Carpiquet, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...

  • Chargé études de Prix

    il y a 12 heures


    Carpiquet, France MASTELLOTTO Temps plein

    **MASTELLOTTO TP**, acteur majeur des Travaux Publics, a su s’imposer sur le territoire Normand auprès des marchés publics et privés pour des travaux alliant des compétences diversifiées, telles que le terrassement, l’enrobés, la voirie ou l’assainissement. Avec nos deux agences situées à Caen et à Cherbourg, nous proposons une plus grande...

  • Chargé études de Prix

    il y a 2 semaines


    Carpiquet, France MASTELLOTTO Temps plein

    **MASTELLOTTO TP**, acteur majeur des Travaux Publics, a su s’imposer sur le territoire Normand auprès des marchés publics et privés pour des travaux alliant des compétences diversifiées, telles que le terrassement, l’enrobés, la voirie ou l’assainissement. Avec nos deux agences situées à Caen et à Cherbourg, nous proposons une plus grande...


  • Carpiquet, France Orange France Temps plein

    **About the role**: **Profil** - Vous aimez travailler en équipe et en mode projet - Vous accordez de l’importance à la qualité et aux résultats - Vous savez communiquer avec impact - Vous êtes orienté.e satisfaction client - Vous êtes organisé.e et rigoureux.se **Mission** Votre rôle est d’assister le chargé d’affaire qui gère un...

  • Assistante D'appels D'offres

    il y a 1 semaine


    Carpiquet, France Agence de Caen (14) Temps plein

    **L'entreprise** NORMAN Recrutement est une agence d'emploi experte en BTP, Transport et Tertiaire qui propose des postes en CDI, CDD et Intérim. Notre équipe de Caen est constituée de trois professionnelles du recrutement et du domaine des ressources humaines. Nous accompagnons et formons nos salarié(e)s afin de les faire monter en compétences et de...


  • Carpiquet, France MASTELLOTTO Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre carrière ? **MASTELLOTTO TP**, acteur majeur des Travaux Publics, a su s’imposer sur le territoire Normand auprès des marchés publics et privés pour des travaux alliant des compétences diversifiées, telles que le terrassement, l’enrobés, la voirie ou l’assainissement. Avec nos deux agences situées à...


  • Carpiquet, France Neo Xperiences Temps plein

    **NEO XPERIENCES est une entreprise innovante**qui conçoit et développe des aires de jeu immersives, interactives et exclusives à destination de clients BtoB (loisir, sport, retail et événementiel,). **Son innovation phare, Neo-One**propose des contenus ludiques et accessibles permettant aux joueurs de partager **une expérience active, sociale et...


  • Carpiquet, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Caen recherche pour un de ses clients un(e) agent de plannification Au sein du service fibre optique vous vous occuperez principalement: - du planning de 9 techniciens, - checker que toutes les informations d’un ticket maintenance soient bien présentes, environ 40 tickets/jour, - construire et...


  • Carpiquet, France Orange Temps plein

    **About the role**: La contribution de l’Unité d’Intervention Normandie-Centre (UINC) au développement du réseau et à la satisfaction de nos clients est essentielle dans le cadre de l’ancrage territorial DO Grand Ouest. C’est l’ambition commune que doit partager l’ensemble des équipes au plus près du terrain. Elle ne peut se réaliser que...