Référent Technique Fonctionnel Au Pôle Appui Métier

il y a 5 jours

Agen, France CAF DU LOT-ET-GARONNE Temps plein

**Référent Technique Fonctionnel au pôle appui métier (H/F)**:

- CDI
- AGEN
- 1 925 € par mois
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD104081

**CAF DU LOT-ET-GARONNE**:
Caf du Lot-et-Garonne Rejoignez la Caf du Lot-et-Garonne, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public au profit de 60051 allocataires (la moitié de la population du département). Situé idéalement à une heure de Toulouse et de Bordeaux en voiture et 3h de Paris en TGV notre organisme siège à Agen, ville de 32 000 habitants. Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? Devenez le/la future référent(e) technique du pôle appui métier qui est rattaché au service prestations.

**Description du poste**:
Dans ce cadre, vous serez principalement chargé(e) de : - Accompagner techniquement les équipes dans le traitement des dossiers individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit (assistance technique individuelle ou collective auprès des équipes) - Instruire et/ou contribuer à la gestion des dossiers individuels des allocataires les plus complexes nécessitant un traitement spécifique, pour l'ensemble des prestations - Contribuer à la résolution des problèmes liés à l'utilisation des applicatifs métiers - Assurer la veille réglementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation auprès des équipes à partir des outils à disposition - Préparer et animer des séances d'accompagnement au métier ou d'information technique à destination de publics internes et externes.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire du diplôme Vademecaf ou CQP GCA. - Vous maîtrisez l'ensemble de la législation des prestations familiales ainsi que les fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques nécessaires à votre activité. - Vous maîtrisez l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention. - Vous avez de bonnes capacités d'organisation (respect des objectifs assignés et d'échéances déterminées) et de communication. - Vous savez adapter vos actions et comportements professionnels aux situations rencontrées (tensions, pressions du flux, conflit ) et faites preuve de pédagogie.

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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