Conseillère ou Conseiller Client

il y a 3 jours

Paris, France EDF Temps plein

**Description de l'offre**:
Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique

Rejoindre EDF, c’est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens.

**Vous avez le goût de la relation client et un sens commercial affirmé ?**

**Les défis énergétiques de demain vous intéressent ?**

Dans un paysage énergétique et technologique en pleine mutation, EDF recherche des hommes et des femmes motivés et rigoureux pour renforcer les équipes de sa Direction clientèle & commerciale Clients Particuliers.

Notre Direction a pour mission d’assurer la commercialisation d’offres d’énergie et de services auprès de nos clients et prospects, dans le respect d’une éthique et la recherche permanente de la satisfaction client, de l’excellence pour nos clients.

**Vous êtes organisé et dynamique ? Vous appréciez l’esprit d’équipe, l’innovation, le challenge ?**

**Et si vous deveniez garant de la satisfaction de nos clients ?**

EDF COMMERCE recherche pour son Centre de Relation Clients de Paris (20ème) une Conseillère ou Conseiller client F/H.

L'emploi fait partie d'une équipe de conseillères ou conseillers qui portent au quotidien l'image et la voix d'EDF auprès des clients. Chaque conseillère ou conseiller est chargé d'assurer l'accueil, la vente à distance de contrats de fourniture d'énergies et de services, l'après-vente (gestion des contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations...) répondant aux besoins des clients particuliers.

Vous êtes rattaché à un responsable d'équipe, vos missions s'articulent autour de la gestion d'appels entrants et la réponse aux demandes écrites de nos clients et concernent à ce titre:
La gestion des contrats clients (création, modification, résiliation) sur des offres d'électricité et de gaz,

La vente de services additionnels en parallèle du traitement des demandes clients,

La participation à des campagnes d'appels sortants dans un objectif de conquête de nouveaux clients,

Le traitement des réclamations simples (utilisation de l’énergie, facture, contrat)
L'accompagnement des clients dans leur souscription de contrat par le biais du tchat.

D'autres tâches pourront vous être confiées (gestion de la facturation et des réclamations clients) à mesure que vous évoluerez sur votre poste et après formation.

**Le plus de l’offre**:
Vous participez régulièrement à des animations commerciales et à des challenges motivants. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.

Aujourd’hui, ce qui compte dans un emploi, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. C’est ce que nous vous proposons.

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

**Type de contrat**:

- cdi

**Niveau de formation**:

- CAP / BEP / BAC

**Spécialité(s)**:

- Commercial / Vente / Marketing

**Pays / Région**:

- France / Ile-de-France

**Département**:

- Paris (75)

**Ville**:

- PARIS

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Volkswagen - Espace Suffren Temps plein

    Nous recherchons pour notre service Après-Ventes un Conseiller Client Automobile (H/F) Vos missions: - Accueillir le client / répondre à ses attentes - Etablir les ordres de réparation - Assurer les relations avec l'atelier - Restituer le véhicule - Promouvoir la vente de pièces et d'accessoires Vous êtes organisé (e) et avez le sens du service...

  • Conseiller client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TZDC Temps plein

    Rejoignez TZDC en tant que Conseiller client en Alternance et intégrez une équipe dynamique dédiée à l'automatisation et à l'optimisation des processus d'affaires. Notre mission est de transformer les défis complexes en solutions simples et innovantes, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs activités à forte valeur ajoutée. En tant...

  • Conseiller client en Alternance

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France TZDC Temps plein

    Rejoignez TZDC en tant que Conseiller client en Alternance et intégrez une équipe dynamique dédiée à l'automatisation et à l'optimisation des processus d'affaires. Notre mission est de transformer les défis complexes en solutions simples et innovantes, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs activités à forte valeur ajoutée. En tant...

  • Courtier en Assurances, Mon Client Recrute Son

    il y a 1 jour

    Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès des...

  • Conseiller Clients

    il y a 7 jours

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Conseiller Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein du service relation clients, le / la chargé(e) de relation clients prend en charge les appels des locataires ainsi que de tous les intervenants et partenaires. Il / elle assure une mission de conseil et d'aide. Il / elle...

  • Conseillère - Conseiller Client en Boutique en

    il y a 2 semaines

    Paris, France Orange France Temps plein

    **About the role**: Vous répondez aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients. Vous conseillez et vous venez en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance des offres et les qualités relationnelles. Vous...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 jour

    Paris, France Conseiller HF prêt à porter Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Mailles iconiques, imprimés colorés et détails féminins, profondément contemporaine, la marque SUNCOO née en 2010 et accompagnent depuis les femmes dans leur vie quotidienne pour mieux les sublimer. La marque développe des matières toujours plus qualitatives et responsables. Annonce d'emploi: Nous sommes à la...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Paris 17e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise en pleine expansion avec de nombreux projets, recherche **son futur conseiller client.** Rattaché au...

  • Conseiller (ère) Client Boutique de

    il y a 5 jours

    Paris 3e, France Orange France Temps plein

    **About the role**: Ambassadeur de la marque Orange, vous proposez à vos clients une offre globale qui réponde à leurs besoins et usages. Vous créez un climat de confiance par vos conseils d'expert et vous construisez une solution adaptée à vos clients. Vous faites de chaque rencontre une opportunité afin de développer l'usage du digital de nos...

  • Conseiller Relation Client Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client client - domaine Action sociale F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 10 Mois **Finalité du poste**: -...