Responsable Territorial Et de Proximité

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire. Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville. **Le poste**: Pilotez, fédérez et faites rayonner la performance sur votre territoire. Rattaché-e au Directeur Territorial, vous assurez le pilotage global des activités sur votre périmètre et garantissez la qualité de service rendue aux locataires. Votre mission : manager, coordonner et accompagner les équipes terrain pour atteindre les objectifs de performance, de satisfaction client et de valorisation du patrimoine. **Vos missions principales**: Management & coordination: - Encadrer et animer les équipes de proximité. - Organiser la répartition des activités pour garantir la continuité et la qualité de service. - Fédérer vos collaborateurs autour d’objectifs communs et les accompagner dans leur développement. Gestion technique & qualité du patrimoine: - Superviser l’entretien et la maintenance courante en optimisant les budgets. - Garantir la remise en état des logements dans les meilleurs délais. - Veiller au respect des règles de sécurité, de qualité et des procédures internes. Relation clients & partenaires: - Assurer la satisfaction des locataires et le suivi des réclamations. - Représenter l’entreprise auprès des élus, associations, partenaires institutionnels et professionnels. - Entretenir un lien de proximité avec les acteurs locaux pour valoriser l’image d’ICF Habitat. Pilotage des performances: - Suivre les indicateurs clés : vacance, impayés, performance commerciale. - Déployer des plans d’action adaptés et proposer des axes d’amélioration continue. - Remonter vos analyses et recommandations à la Direction. Travail transversal: - Collaborer étroitement avec les responsables Patrimoine, Gestion Locative et autres directions support. - Contribuer à l’optimisation des process et outils. **Le profil**: - Formation : Bac+3/4 en gestion immobilière, management de l’habitat social ou équivalent. - Expérience : confirmée dans le logement social, le management d’équipes terrain et le pilotage d’indicateurs. - Connaissances : réglementation HLM/ESH, gestion locative, techniques bâtiment/maintenance. - Compétences : sens du service client, leadership, gestion des priorités, capacité à fédérer et à convaincre, rigueur, autonomie, esprit analytique, diplomatie. - Outils : Pack Office et idéalement IKOS GF/GL. - Mobilité : déplacements réguliers sur le périmètre Paris Seine Bièvre. **Pourquoi nous rejoindre ?** - Un rôle stratégique au cœur de l’action, entre terrain, locataires, partenaires et direction. - Un impact concret et mesurable sur la qualité de service et la performance du territoire. - Un environnement qui valorise l’initiative, le collectif et l’amélioration continue. **Ce que nous vous offrons**: - Rémunération attractive : entre 48 et 53 K€ brut annuel, sur 13,5 mois, selon profil et expérience. - Primes : complètent la rémunération de base selon les résultats et performances. - 27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an. - Une prise en charge généreuse de : Mutuelle (73%), Abonnement de transport en commun (60%), Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60%). - Poste en CDI : une opportunité pérenne pour construire ensemble l’avenir. - Prise de poste à partir du 1er novembre 2025. **Le mot du manager**: "Sur Paris Seine Bièvre, le Responsable Territorial est le chef d’orchestre de la performance et du service rendu. Ce poste couvre un territoire de logements répartis sur les 12ème, 13ème et 14ème arrondissements parisiens, et mobilise une trentaine de collaborateurs. Nous recherchons un-e responsable capable de fédérer les équipes, de suivre les résultats et de s’engager pleinement pour garantir chaque jour la qualité de service et la satisfaction des locataires. Ici, chaque décision compte et votre impact se mesure rapidement. Si vous aimez manager au plus près du terrain tout en pilotant la stratégie, et voir concrètement les résultats de vos actions, vous êtes la personne qu’il nous faut." **Informations complémentaires**: Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: 83-85 BOULEVARD VINCENT AURIOL PARIS, 75013 France **Pourquoi nous r