Hollister Co.

**Company Description**

**Description de l'entreprise**

The Key Lead is a salesfloor manager role, responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

**What You’ll Do** Opening & Closing routine Product Knowledge & Brand Awareness Business Understanding Proactive Thinking Attention to Detail Register/Point of Sales use Asset Protection Visual Displays System Skills Work Schedule Requirements

**Availability** Schedule will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week. Required availability throughout all the week, including Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

**Description du poste**

Le Manager Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux vendeurs et aux collaborateurs en stock, en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente quotidienne.

**Vos missions** Routine d'ouverture et de fermeture Connaissance des produits et de la marque Compréhension des enjeux commerciaux Anticipation et pensée proactive Souci du détail Utilisation des caisses et systèmes de paiement Protection des actifs et prévention des pertes Gestion des présentations visuelles Maîtrise des systèmes informatiques Disponibilités flexibles

**Disponibilités** Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 25 heures par semaine. Disponibilités requises tout au long de la semaine, y compris les samedis et dimanches ainsi que certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.
**Qualifications** What it Takes**

Education
- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred Retail Experience
- At least 1 year of retail experience is preferred. Supervisor/ Managerial Experience
- No supervisory/ management experience is required. CEFR B2 Fluency in English & French, required Customer Focus Communication Interpersonal Interaction Fashion Trend Knowledge Outgoing Assertiveness Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition Multi-Tasking Applied Learning Promoting Diversity & Inclusion Work Ethic Omni Channel Services

**Ce qu’il vous faut**

Diplôme : Baccalauréat Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée. Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise. Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis Orientation Client Compétences en communication et relations interpersonnelles Connaissances des tendances de mode Dynamisme et capacite à s’affirmer Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress Ambition et assurance Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches Apprentissage appliqué Promotion de la diversité et de l’inclusion Ethique du travail Compétences en services omnicanaux
**Additional Information** What You’ll Get**

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly - with you

We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:

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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer

**Ce que vous recevrez**

En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à vous et à votre style de vie. A&F s’engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets qui correspondent à la culture et aux valeurs de notre entreprise, mais surtout - à vous

Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales:

- Programme de primes trimestrielles*
- Réduction sur les marchandises
- Programme d'aide aux employés
- Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne
- Formations et développement
- si période d’essai de 60 jours val