Concierge Junior

Lavorel Hôtels recrute

Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigent.

Les établissements de notre Collection sont tous uniques, notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous recrutons un-e Concierge Junior H/F pour l'établissement Le Grand Pavillon Chantilly, hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18ème siècle situé dans un parc de 17 hectares au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, traversé par la rivière la Nonette.

Le Concierge Junior H/F a comme mission principale de garantir l’accueil ainsi qu’un service de qualité à la clientèle de l’établissement.

**Missions principales**:

- Préparer en amont le séjour des clients
- Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement.
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et répondre à leurs diverses demandes
- Gérer le standard téléphonique, intercepter les appels entrants interne et externe ainsi que la boite mail de l’hôtel.
- Assister les équipes de Front office.
- Utiliser les différents outils informatiques mis à disposition
- S’assurer du bon travail des voituriers bagagistes et apporter votre aide en cas de nécessité
- S’assurer avec tous les autres membres de l’équipe de la sécurité de l’hôtel.
- Travailler en accord avec la réception et les autres services de l’hôtel
- Faire les suivis de facturations
- Gérer les relations avec les prestataires extérieurs
- Assurer la commercialisation de l’hôtel et de ses différents services

**Profil**

Vous avez un bon relationnel client, vous êtes polyvalent-e, organisé-e & très rigoureux-se. Vous parlez couramment Anglais (et peut-être une troisième langue ?) alors nous **DEVONS** vous rencontrer

Poste en continue sans coupure.

Salaire selon expérience sur une base de 39 h par semaine.
- A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées