Responsable Support Et Formation

il y a 2 jours


Valence, France TRYNET Temps plein

**Présentation de l'entreprise**

La société Trynet est une start-up innovante dans le secteur de l’édition et l’intégration d’un logiciel web/mobile de gestion performant spécialisé dans le secteur de la propreté.

Trynet accompagne ses clients dans leur transition digitale en leur proposant une solution ERP puissante et flexible.

**Description du poste**

**RESPONSABLE SUPPORT ET FORMATION**

Après une période de formation sur notre produit, vous serez chargés d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre et le paramétrage de notre solution.

Accompagné de l'équipe de direction, vos missions sont les suivantes:

- Gestion des projets de mises en place de la solution Trynet chez les clients : analyse des besoins et accompagnement dans la phase d'onboarding et le déploiement de la solution dans leur entreprise
- Création de supports écrits et vidéos
- Support client par mail, téléphone, et chat
- Gestion des réclamations
- Animation de formations des utilisateurs du logiciel
- Feedback et remontées des besoins utilisateurs à l'équipe de R&D
- Paramétrages des comptes clients
- Suivi des évolutions

**Profil**:
A partir de bac+2
- Bonnes connaissances en informatique général
- Bonnes connaissances en gestion de projet
- Connaissances en gestion (gestion commerciale, comptable, financière, logistique, )
- Des connaissances en SQL serait un plus.
Vous êtes intéressé par la gestion d’entreprise (gestion commerciale, comptable, financière, logistique, ) et passionné par l’informatique. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et d'un esprit d’équipe ainsi que d'une écoute et d'une communication active

Vous avez à cœur la satisfaction client
Rejoignez l'équipe Trynet
- Salaire selon expérience
- Poste basé à Bourg-lès-Valence
- Télétravail possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée



  • Valence, France 19 Formation Temps plein

    MAJ 27/04/23 **FONCTION** Responsable commercial **19 FORMATION Poste occupé par** 34 Rue Henri Rey, 26000 VALENCE XXX **AFFECTATION Catégorie**: Palier 15 à 18 Service Commercial **Coefficient**: 240 à 263 **Durée hebdomadaire de travail**: 35 H **Type de contrat**: CDI **AUTONOMIE ET RESPONSABILITES** ➔ Missions définies, suivies et...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 2 semaines


    Valence, France SFS Group SAS Temps plein

    Filiale de SFS, **GESIPA**, est une entreprise industrielle de renommée internationale, spécialisée dans les solutions de fixation innovantes. Depuis sa création en 1955, GESIPA s'est imposée comme un acteur clé dans le secteur, grâce à son expertise technique et son engagement indéfectible envers la qualité. Fort de plusieurs décennies...

  • Administrateur ERP

    il y a 4 jours


    Valence, France Responsable recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la DSI, sous la responsabilité directe du Directeur du Système d'Information, vous assurez le suivi de notre ERP Groupe ainsi que ces évolutions afin d'accompagner au plus près la croissance du Groupe. **Vos missions**: - Assurer une assistance (demandes / Incidents), auprès des collaborateurs de nos activités en les...

  • Assistant Responsable

    il y a 1 semaine


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant Responsable d'affaires A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Rédaction des devis pour répondre aux demandes clients - Participation et préparation des dossiers d'affaires - Préparation des nomenclatures affaire dans l'ERP - Préparation des dossier de suivi qualité liée aux affaires Pour mener à...

  • Team Leader Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Valence, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e: - Team Leader support applicatif H/F- Le consultant support technique prendra en charge le niveau de support Local sur les installations parfois...


  • Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Sous la Responsabilité du Responsable de Production, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion du service piquage et préparation maroquinerie (une dizaine de personnes) - Gestion des fournitures, stocks - Management d'une dizaine de collaborateurs - Gestion des entretiens annuel et professionnel Si vous êtes rigoureux, organisé et avec...

  • Responsable de Programmes

    il y a 2 semaines


    Valence, France CCI Formation Temps plein

    _**Organisation**_: Organiser les moyens et ressources pour assurer le bon déroulement d’un cycle de formation et/ou le développement d’un ou plusieurs programmes pédagogiques (mise en place des réunions pédagogiques, conseils de classes, réalisation et mise en place des examens et CCF, suivi pédagogique des formateurs, ). - **Relation avec les...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...