Chargé D'accueil Et Relation Client

il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, France Expectra Temps plein

Expectra est la filiale Hautes Compétences du groupe Randstad France. La marque Expectra Office recrute pour le compte de son client, société du secteur informatique, un Chargé d'Accueil et de Relations Clients (F/H). Poste à pourvoir en CDI à Issy les Moulineaux (facilement accessible via la ligne 12 de métro).

Le poste est transverse. Il s'agit pour moitié du temps à gérer l'accueil de la société et la seconde moitié à prendre en charge les demandes clients relatives à la navigation sur leur espace dédié.

Vous êtes le point d'entrée unique des clients au sein de la société, vous gérez leurs demandes tout au long de leur parcours pour optimiser leur expérience et leur satisfaction. Vous apportez une réponse aux demandes entrantes des clients (téléphone, espace client et mail) et lorsque le traitement le requiert, vous êtes l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise (back-office, planification, consulting, support Hotline, etc) et vous vous assurez du suivi et du traitement de leurs demandes. Vous relayez les communications destinées à nos clients (campagnes légales, éditeurs). Vous effectuez des appels de onboarding des clients et des appels pro-actifs dans le cadre d'opérations de fidélisation. Vous recueillez les feed-back des clients.

Vous avez également la charge de l'accueil physique des visiteurs. Vous traitez les courriers et colis entrants/sortants.

De niveau Bac à Bac +2, général ou professionnel spécialisé dans les domaines de la relation client (commerce, tourisme, hôtellerie) ou du secrétariat, vous possédez une première expérience (alternance acceptée) qui vous a permis de développer le sens du service client et de garantir la satisfaction client. Vous avez une orthographe irréprochable pour échanger par écrit avec nos clients et vous êtes doté(e) d'une aisance orale (écoute, reformulation) ainsi que d'un bon sens du relationnel pour dialoguer avec des interlocuteurs divers internes comme externes. Vous êtes de nature organisée, rigoureuse et polyvalente pour gérer plusieurs tâches en parallèle et vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de CRM.

Salaire proposé : 22K€. Du lundi au vendredi de 09H30 à 18H30 (avec 01H30 de pause déjeuner). Vous disposez de RTT, d'une mutuelle, CSE, intéressement/participation.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Gestion de l'accueil: 2 ans (Optionnel)
- Relation clients: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Chargé d'accueil et de relation client

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à y-les-Moulineaux (92), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les services compétents, - Répond aux demandes d’information, - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives (classement, traitement de...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour l'accueil d'une multinationale dans le secteur du...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une société spécialisée dans le secteur de la gestion locative à Issy-les-Moulineaux (métro Corentin Celton), nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: -...

  • Hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un(e) hôtesse d'accueil - standardiste** - Contrat**:CDI 25h**: - Horaires**: 8h-13h00 hors jours fériés**: - Domaine d'activité des sites clients **:Multilocataire**: - Localisation**:...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France CPM France Temps plein

    **Présentation** Nos futurs collaborateurs intégreront une entreprise à taille humaine et relèveront d'importants défis au quotidien. **Description** Attaché à la BU Intel chez CPM France, vous serez le garant du suivi et de la relation client sur le marché de l'IT et plus précisément dans le secteur de l'Education. Sous la responsabilité du...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Cdi Temps Partiel 25h

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    Description du poste et Missions Description du poste et Missions **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un Hôte/Une Hôtesse d'accueil - standardiste** - Contrat**:CDI 25h**: - Horaires**: 08h00-13h00 **du lundi au vendredi hors...