Chargé.e D'accueil

**SOCIÉTÉ**

Fort d’un patrimoine conséquent de 8 300 logements intermédiaires et conventionnés (meublés, maisons, appartements ) et de 21 000 m² de bureaux, commerces et locaux d’activités, LIGERIS est un acteur incontournable du patrimoine locatif de Tours.

Aujourd’hui, nos 120 collaborateurs œuvrent au quotidien pour développer l’entreprise et assurer un service de qualité aux locataires, à travers notamment l’entretien et la rénovation du patrimoine.

**LIGERIS recrute un.e Chargé.e d'accueil pour renforcer temporairement l'équipe en place.**

**VOS MISSIONS**

Vous serez rattaché.e à l'Assistante de Direction et aurez les missions suivantes:

- **# Assurer l’accueil physique et téléphonique du public **_
- Assure l'information commerciale sur les produits et services proposés
- Traite de manière efficace les différents appels
- Apporte un premier niveau de réponse : renseigner sur les travaux d'entretien courant, les N° utiles, les loyers, les comptes locataires, les assurances, le paiement, les modalités de départ, les modalités de traitement des réclamations
- Qualifie les demandes des locataires en utilisant le logiciel PREM et assure le bon traitement soit en apportant une réponse immédiate soit en orientant vers le bon interlocuteur
- **# Missions administratives**_
- Réceptionne les règlements par chèques et cartes bancaires via TPE
- Recueil et enregistre dans PREM ou transmet par mail les sollicitations/réclamations écrites
- Enregistre et met à jour les dossiers des clients (attestations d’assurances, changements de RIB, coordonnées, etc.)
- Participe à des opérations de classement
- Gestion du courrier : collecte et s'assure du départ du courrier

**A PROPOS DE VOUS**

Vous justifiez d’une expérience sur un poste d'accueil, un centre de relation client ou dans le commerce.

Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion.

Dynamique, vous avez un goût pour la polyvalence et appréciez tant l'accueil téléphonique que physique.

**NOTRE ACCOMPAGNEMENT**

Une période d’intégration sera organisée vous permettant de comprendre le fonctionnement de LIGERIS et de ses services. Rattaché.e à l'Assistante de Direction, elle vous accompagnera, ainsi que vos collègues, dans votre prise de poste.

**Quelques informations en +**

Poste basé à Tours
À pourvoir dès à présent
CDD, Temps plein

Titre déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur), mutuelle, 13ème mois

**Bienvenue chez LIGERIS **

Rejoindre LIGERIS c’est aussi:

- Intégrer une entreprise solide
- Avoir à cœur de faire vivre nos valeurs : Proximité - Qualité - Service - Innovation
- Accélérer ses compétences et être formé tout au long de sa carrière
- Travailler avec des équipes dynamiques et convaincues par des projets ambitieux
- Engagé dans l’accompagnement par le travail, LIGERIS ouvre ce poste aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel