Alt-business Analyst Satisfaction Client Digital

il y a 14 heures


Bagneux, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 6022- Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction DSI DGP France BtoC, nous recrutons notre: **Business Analyst Satisfaction client Digital (H/F) en alternance - Bagneux** **Tes missions**: - Identifier et prioriser les irritants clients sur les parcours web et mobile Engie Particuliers - Piloter le suivi du traitement des irritants clients par les équipes de delivery - Participer aux cérémonies Agile des équipes digitales pour comprendre les futures évolutions - Proposer l’amélioration du monitoring existant via des nouveaux tableaux de suivi - Participer à des chantiers d’amélioration des processus métiers et SI en collaboration avec les parties prenantes : DSI / métiers Expérience client / conseillers des centres d’appel **Tes compétences**: Tu prépares un Master 2 (école d’ingénieur ou école supérieure de commerce) Naturellement tu: - As un esprit logique - Es rigoureux - Es curieux - Es autonome - Aimes travailler en équipe **Pourquoi nous rejoindre ?** **Notre promesse**: Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous **Les atouts d’une alternance chez ENGIE**: - La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue - Une mutuelle - Le remboursement des transports à hauteur de 50% - Un comité d’entreprise - Des solutions d’aide au logement En tant qu’employeur responsable, France BtoC du groupe Engie valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. - Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Occasionnel- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)



  • Bagneux, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Junior Financial Analyst

    il y a 2 jours


    Bagneux, France ATC France Temps plein

    **Description** Join our Financial team as a Jr. Financial Analyst in France. Are you driven by analytical challenges, and eager to make a meaningful contribution to decision-making? We’re seeking a talented individual to collaborate closely with our Sr. Financial Analyst in analyzing the data, developing and delivering insightful reports and...


  • Bagneux, France Orange Temps plein

    **Profil**: - Je recherche un.e responsable acquisition doté.e d’une expertise opérationnelle et managériale, avec une solide expérience des leviers d’acquisition digitaux, en agence ou au sein d’un site e-commerce référent, - **manager** - Vous avez une expérience de management d’experts digitaux - Vous avez du Leadership, la capacité à...

  • Alternant Digital

    il y a 4 jours


    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...


  • Bagneux, France Lycée Grandchamp Temps plein

    Rejoignez Lycée Granchamps en alternance ! Notre-Dame du Grandchamp vous propose de rejoindre un parcours professionnalisant de Licence (L3) en Web Analytics et du e-Commerce conçu pour développer vos compétences une expertise précieuse dans l’analyse de données, le référencement, et la stratégie digitale tout en acquérant une véritable...

  • Business Solution Owner

    il y a 2 jours


    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 3,5 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au...

  • Analyste Web

    il y a 5 jours


    Bagneux, France Lycée Grandchamp Temps plein

    Une institution éducative basée à Bagneux offre un parcours en alternance dans le domaine du Web Analytics et du e-Commerce. Ce programme est destiné aux titulaires d'un BTS ou DUT tertiaire souhaitant acquérir des compétences solides en analyse de données et stratégie digitale, tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle enrichissante....


  • Bagneux, France Orange Temps plein

    **About the role**: **La mission principale du Chef(fe) de projet marketing digital** consiste à organiser, mettre en œuvre et assurer le suivi des projets d’animation liés à la stratégie de la Direction avec ses partenaires internes et externes. Il doit assurer la mise en visibilité des espaces et outils digitaux de la relation clients auprès des...


  • Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide Shared Services (ALSP) is one of the Air Liquide Group's 4 main BSCs (Business service centers). Since its creation in 2015, ALSP has been dedicated to providing efficient accounting, HR administration and payroll services to the Group's French subsidiaries. Within ALSP, the organization is focused on internal customers (CFO, management control,...


  • Bagneux, France Easyhiring Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...