Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 6 jours
**Les formations de l‘École de l’Avenir Digital, recherche un conseiller / une conseillère téléphonique.**
Le/la téléconseiller(e) gère les appels téléphoniques de publics variés. Il/elle recueille, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients (exemple : manque des accès, problème de connexion sur nos plateformes), les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de service.
- **Missions principales**:
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionner l'appel en s'identifiant
- Identifier l'interlocuteur et la demande
- Traiter la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier.
- Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer le suivi informatique
- Traiter les messages électroniques entrants - Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information
- **Qualités requises**:
Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.
- **Compétences **:
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Capacité rédactionnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Ecoute
- Force de persuasion
- Ponctualité
- Polyvalence
Type d'emploi : Alternance
Horaires:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
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Conseiller Mutualiste
il y a 14 heures
Bezons, France Mutuelle de France Unie Temps pleinLa Mutuelle de France Unie, de plus de 150 collaborateurs, recrute pour son agence de Bezons, un conseiller mutualiste H/F pour un CDI temps plein. Poste à pourvoir rapidement. MISSIONS: - Accueil physique et téléphonique des adhérents et prospects - Développer et fidéliser le portefeuille adhérent en proposant des solutions adaptées (Santé,...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 5 jours
Bezons, France Bred - Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à...
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Conseiller Commercial F/H
il y a 4 jours
Bezons, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinde l'entrepriseRejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagéeEn tant quebanque de proximité engagée sur ses territoires,nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations enFrance et à l'international,à travers nos...
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Conseiller Commercial F/H
il y a 6 jours
Bezons, France Bred Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à...
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Conseiller Commercial F/H
il y a 2 jours
Bezons, France Bred Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à...
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Professeur de chant à Bezons
il y a 1 semaine
Bezons, France Bezons Temps pleinOffre n° 6798874 Professeur de chant à Bezons (95870) (H/F) Nous recherchons un·e professeur·e de chant pour donner des cours de chant dès maintenant à BEZONS (95870). Les cours s'adressent à un élève adulte ayant un niveau moyen, désireux de suivre des leçons axées sur la variété. Votre profil : Vous justifiez d'une expérience dans le domaine...
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Comptable Client H/F
il y a 1 semaine
Bezons, France Bezons Temps pleinOverview POSTE : Comptable Client H/F DESCRIPTION : Notre client Le CabRH recrute pour son client, leader dans la distribution des produits et matériels d'hygiène, un Comptable Client F/H, à Bezons (95), dans le cadre d'un CDI. Collaboration avec une Responsable Comptable et une équipe de 15 collaborateurs. Responsibilities Saisie des encaissements...
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Recherche Teleconseiller(E)
il y a 15 heures
Bezons, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un(e) Téléconseiller(e)** Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Nous réalisons pour le compte du Conseil Départemental du Val d’Oise et dans le cadre du marché PAM 95, des prestations de transport de personnes à mobilité réduite au moyen d'un véhicule léger (capacité de moins...
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Apprenti Commerce Et Vente
il y a 2 jours
Bezons, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: Autodistribution est l’enseigne principale de PHE. Elle est constituée de 6300 collaborateurs en France et regroupe l’ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs. L’activité regroupe 24 enseignes de...
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Enseignant Soutien Scolaire H/F
il y a 2 semaines
Bezons, France Acadomia Temps pleinVous donnerez des cours particuliers au domicile des élèves sélectionnés pour vous par Acadomia à Bezons et aux alentours. En fonction de votre profil, vous serez amenés à suivre des élèves de niveau primaire, collège, lycée, supérieur, ou même des adultes en formation. Vos déplacements ainsi que vos horaires sont adaptés à vos souhaits et...
