Hotliner (H/F)

il y a 1 semaine

Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

Contrat : 10 mois

Votre agence Partnaire Strasbourg, recherche pour son client des hotliners (H/F) basé à Strasbourg (Meinau). Depuis plus de 35 ans, notre client protège des particuliers et des professionnels des risques de cambriolage et des risques domestiques.
Venez rejoindre cet acteur majeur du télémarketing, leader des systèmes d'alarmes connectées, et contribuez, vous aussi à son succès.

Vos principales mission sont les suivantes:
Vous accompagnez les utilisateurs en cas de problème. Vous devez identifier le problème et essayer, dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de votre interlocuteur par téléphone.

Vous pouvez aussi être amené à aider à l'installation d'un logiciel où à la mise à jour ou d'un nouveau matériel.

Votre rôle est aussi d'informer les clients et de répondre aux questions à propos des produits proposés.

Vos horaires:
Lundi au Dimanche : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h 1samedi /2 travaillé environ et 1samedi/3 travaillé

Démarrage en formation prévu le 16/01.

Vos conditions de travail:
1815€ bruts + 13ème mois + TR

**Profil souhaité**:
Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et êtes capable de vous exprimer de manière claire.

Vous êtes un geek dans l'âme et vous savez vous débrouiller dans ce domaine

On vous décrit comme un bon communicant et vous êtes à l'aise dans l'accompagnement pédagogique.

Vous êtes rigoureux et réactif afin d'identifier rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

Une formation SEN est un plus

Mes avantages:

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 1800 € et 1815 € par mois

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

en savoir plus

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    Pour accompagner notre client basé sur Strasbourg en forte croissance, nous recherchons des **Hotliners H/F.** Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies. **Votre mission** Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos...

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    Strasbourg, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job! C’est intégrer une entreprise qui incarne le collectif, le respect, la confiance, la proximité et la performance. En rejoignant l’équipe Hotline Paie, tu intègres une entreprise dynamique où tu peux mettre à profit ton sens de l’écoute et ta pédagogie. Missions En tant que...

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    Avez-vous le goût de comprendre avant d'agir et la patience de trouver la bonne solution ? Chez A2P Schiltigheim, vous assurez l'assistance téléphonique auprès des clients confrontés à des difficultés techniques. Vous intervenez dans un environnement rythmé, où la qualité d'écoute et la précision de vos réponses font la différence. Vous...