Agent D'accueil Et Instructeur de Dossiers de Formalités Administratives

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants. Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, le service état-civil et titres d'identité, a pour mission principale l'accueil, la délivrance d'informations et l'orientation du public, ainsi que la réalisation de formalités administratives à la délivrance de titres.** **Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des usagers, de la prise de rendez-vous, pré-vérification de dossiers et orientation du public, ainsi que du traitement en guichet des demandes de formalités administratives.** **Vos missions principale**s seront**: - L'accueil, l'information et l'orientation du public (formalités administratives et prestations de la collectivité): - vous assurerez l'accueil physique, la délivrance de renseignements et l'orientation des usagers, - vous prendrez des rendez-vous et vérifierez la recevabilité des dossiers. - Le traitement au guichet des demandes en matière de formalités administratives: - vous contrôlerez l'identité du requérant, des habilitations et des pièces constitutives du dossier, - vous constituerez des dossiers et délivrerez des attestations et tout autre document lié à la procédure en fonction du domaine, - vous délivrerez des titres d'identité (cartes nationales d'identité et passeports) ou des documents d'état civil (actes, livrets). - La connaissance des procédures et la prise en compte de leurs évolutions en continu dans les domaines suivants: - cartes nationales d'identité et passeports biométriques, - la législation de signature (dont attestations de domicile et changement de résidence), - les certificats de vie, - la certification conforme de documents, - la délivrance d'actes d'état civil, - les préinscriptions scolaires, - la préinscription ou le changement d'adresse sur les listes électorales, - le recensement citoyen, - l'enregistrement des demandes de duplicata et la mise à jour du livret de famille, - les attestations d'accueil, le cas échéant. **Missions occasionnelles**: - vous assurerez une polyvalence inter direction (Maisons de services publics). **Conditions de travail**: - Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) - NBI : OUI - Groupe RIFSEEP : 5 - Accès Tramway T1: Arrêt "Opéra Vieille-Ville" - Possibilité de stationnement gratuit : NON - Temps partiel possible : NON - Travail en open-space : OUI - Accessibilité PMR : OUI - Télétravail : NON **NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS** - 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés. - Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables. - Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions - Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif. - Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains. - Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine. - Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres). **Profil recherché**: **Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative**.** **Domaine de diplôme** : Diplôme de niveau CAP/BEP ou BAC à BAC+2 en gestion administrative ou bureautique. **Expérience**: Expérience similaire souhaitée au sein d'une administration publique. **Compétences**: - vous possédez des connaissances en droit public, - vous maîtrisez les procédures administratives relatives à l'état civil, **Qualités recherchées**: - vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(euse), - vous savez travailler en équipe, - vous possédez un bon sens relationnel, - vous êtes disponible et discret(e).