Responsable D'équipe

il y a 4 jours


Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

**Intitulé du poste**:
Responsable d'équipe - Plateforme téléphonique H/F

**Contrat**:
CDI

**Rejoignez Alliade Habitat**:

- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._

**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle.

Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.

Vos missions:

- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

**Salaire**:
28-31K€

**Profil**:
De nombreux avantages vous attendent:

- 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d’ancienneté
- 25 jours de congés payés + 15 RTT annuels
- Une prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement de transports en commun
- Au choix, des tickets restaurant à 5€ ou 11€ pris en charge à hauteur de 60%
- Un accord d’intéressement ; un plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur et et la possibilité d’un compte épargne temps
- Une Mutuelle d’entreprise
- De nombreuses formations tout au long de votre carrière
- La mobilité interne est dans l’ADN de l’entreprise: vous pourrez évoluer dans le groupe
- Divers avantages CSE : chèques vacances, bons d’achats, réductions en tous genres

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Ville**:
Lyon 7



  • Lyon, France Équipe Mobile Temps plein

    **L'entreprise** Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri crée son équipe mobile dédiée à la Direction Accueil Hébergement Logement. Une nouvelle opportunité pour rejoindre le Foyer et connaître notre champ d’intervention, les différents dispositifs et les publics accueillis. **Description du poste** L’objectif est de soutenir les professionnels de la...

  • Adoma (69) CDD H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable Maintenance Territorial Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Directeur / Responsable technique F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Maintenance Territorial - Adoma (69) CDD H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant...

  • Maitre d'ouvrage H/F H/F

    il y a 23 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps plein

    Informations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable technique - Maitre d'ouvrage H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise 1001 Vies...

  • Chef d'Equipe

    il y a 7 jours


    Lyon, France Aconcilio Temps plein

    En tant que chef d'équipe, vous êtes responsable d'un équipier paysagiste spécifiquement pour un gros client. Vous déterminez le planning des interventions, veillez à son ajustement éventuel, organisez les affectations, le besoin en ressources humaines et les commandes de fournitures et outillages. Vous coordonnez l'intervention des engins de...

  • Chef D'équipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, France CHOLTON Temps plein

    **L’entreprise** Cholton Service Exploitation, basée à Chabanière (69), à proximité de Rive-de-Gier et desservie par l’autoroute A47, recrute un Chef d’équipe. Notre entreprise assure des missions de service public dans le domaine de la distribution de l’eau et de l’assainissement pour le compte de collectivités locales sur plusieurs...


  • Lyon 3e, France RESPONSABLE UNITÉ NAVETTE ÉQUIPEMENT FH - BIBLIOTHEQUE MUNICIPALE PART-DIEU Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es. Pour...


  • Lyon, France COTE Temps plein

    Côte, 1ère entreprise de taille intermédiaire de Rhône-Alpes spécialisée dans l'installation d'équipements électriques, l'instrumentation, l'automatisme et l'informatique dans les domaines de l'industrie, du tertiaire et de l'énergie. Composée de 200 collaborateurs et collaboratrices. Chez Côte, l'une de nos valeurs fortes est de croire en nos...


  • Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Hydraulicien sur équipement PL (junior accepté) F/H à Vénissieux. Vos missions seront les...

  • Responsable D'équipe

    il y a 7 jours


    Lyon, France INRAP Temps plein

    Altaa est une société de conseil en recrutement L’objectif de la mission est d’être le Responsable d’une Squad de 6/8 personnes. Le responsable de cette équipe s’assure du bon fonctionnement de son équipe. Les principales activités du Responsable de Squad sont: - Accompagnement et suivi des collaborateurs - Identification des formations...


  • Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée_**_, recherche pour son client, concessionnaire poids lourds, un_**_ Monteur Hydraulique sur véhicules...