Chargé D'agence Et de Clientèle

il y a 7 jours

IssylesMoulineaux, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Avantages**:

- Primes,
- Tickets restaurant,
- Ordinateur portable,
- Téléphone,
- Mutuelle,
- Prise en charge des frais de transports,
- Heures supplémentaires défiscalisées

**Horaires **:40H du lundi au vendredi

**Rémunération : package fixe + primes entre 25 et 30 k€

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps plein

    Le poste de **Chargé(e) de clientèle** est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise **BT QUALIT**, société spécialisée dans les travaux de bâtiment second œuvre. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle...

  • Chargée de clientèle commerciale H/F

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Shiva Temps plein

    PosteUn poste à votre imageRattaché au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous mettez tout en oeuvre pour gérer efficacement la relation client et vous contribuez à apporter une valeur ajoutée au service en interne et en externe. Vos missions principales: - Traiter les commandes, les demandes de renseignements, les réclamations et les informations générales, - Traiter et contrôler...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez intégrer un groupe en évolution constante où les missions sont variées et stimulantes ? Ne cherchez plus ! Rejoignez nous en tant que **Responsable d'agence F/H à ISSY LES MOULINEAUX (92)** **Quelques chiffres clés du Leader Français des Services à la Personne**: - 13 marques, + de 20 000 collaborateurs, et +...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France O2 Care Services Temps plein

    Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...

  • Directeur agence/Directrice agence

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Camif Habitat Temps plein

    Chargée de développement franchise chez Camif Habitat Réalisez votre rêve d’entreprendre avec Camif Habitat ! Vous êtes entrepreneur dans l’âme ? Vous souhaitez diriger votre propre entreprise sur un marché en pleine croissance ? Le secteur de la rénovation vous attire ? Page entreprise Quelles seront vos missions ? Répondre à toutes les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France EG LABO Temps plein

    Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions principales seront de: Vendre nos specialités pharmaceutiques destinées aux officines de ville. Gerer la relation client par telephone de la prospection jusqu'à la fidelisation. Le poste de chargée de clientele vous permettra de gerer votre portefeuille clients. C'est-à-dire: - Prospection -...

  • Chargé(E) de Clientèle Btp

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps plein

    BT QUALIT est une société spécialisée dans l'exécution de travaux tout corps d'état. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/e chargé/e de clientèle. Vous aurez des missions à la fois commerciales et techniques: - Gérer un portefeuille clients, les appels téléphoniques (appels entrants et sortants) - Anticiper les besoins des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 4 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité. Marquetis Call,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 4 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité. Marquetis Call,...