Chef de Bureau Des Services Numériques Aux Agents

Descriptif du poste

Dans sa volonté de structurer le bureau des services numériques aux agents (BSNA) du département ETNA, le service du numérique recherche un:
**Chef de bureau des services numériques aux agents adjoint au Chef de Département F/H**

Le département ETNA, constitué de 30 agents, est organisé autour de 3 bureaux chargés respectivement de la maîtrise d ouvrage, de la maîtrise d œuvre et de l assistance.

Le bureau des services numériques aux agents (BSNA) assure les missions de maîtrise d ouvrage pour le périmètre des matériels, logiciels et services numériques mis à la disposition de l ensemble des agents : recueil des attentes des utilisateurs, formalisation de l expression des besoins, contribution à la définition des orientations et stratégies, qualifications des solutions élaborées, conduite du changement, organisation de l assistance, enquêtes de satisfaction et assistance de niveau 2.

**Missions**

Vous agissez en étroite liaison avec le chef du département ETNA et assurez le management du bureau sur le site de Paris et celui de Toulouse avec le souci d entretenir un esprit d équipe et d assurer une harmonisation des pratiques déployées sur les deux sites.

Vous veillez au bon déroulement des projets dans le respect des méthodes de conduite de projet et conformément aux orientations stratégiques du ministère. Vous participez à la comitologie mise en place. Vous veillez à la montée en expertise continue de vos équipes notamment dans la phase de définition des besoins des usagers et renforcez la culture du service à l usager au sein de votre bureau.

Vous élaborez et suivez les indicateurs d activité et de qualité du service rendu.

Vous assurez des restitutions régulières au chef du département ETNA et veillez à l acculturation de votre bureau à la systématisation et à la formalisation des reportings.

Vous apportez une attention spécifique à la qualité de la collaboration transverse entre les bureaux du département. Vous êtes le garant de l exécution budgétaire des projets de votre bureau dans le respect de la feuille de route annuelle.

Vous connaissez les marchés publics et savez rédiger un CCTP.

De plus, en tant qu Adjoint au chef du département, vous assurez son intérim en cas d absence.

En qualité de chef de bureau, vous aurez des relations avec:

- Le comité de direction du Service du Numérique (chef de service et adjoint, sous-directrice SPR et chefs de départements ASN et PHI
- Les encadrants et agents du Service du Numérique
- Les directions d administration centrale, les services déconcentrés et les services du numérique d opérateurs du MAA, les agents de l administration centrale
- Les structures interministérielles (DINUM, etc.) et services du numériques d autres ministères
- Les fournisseurs

Profil recherché

De formation supérieure (Master universitaire, Grande école d Ingénieur), vous possédez une expérience significative sur un poste similaire qui vous a permis d acquérir une bonne connaissance en environnement de travail numérique.

Rompu au management des personnes et des projets, en plus de vos qualités managériales et relationnelles, vous avez une grande capacité d écoute et de négociation.

Vous avez une forte aptitude à exposer un problème, proposer des solutions, à solliciter un arbitrage et à rendre compte auprès de vos supérieurs.

Passionné par ce domaine d activités, vous avez le goût du service rendu aux utilisateurs et le souci du résultat.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'apprentissage- Capacité d’écoute**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAppel d'offres
Conduite du changement

**Voir plus**

Entreprise

Le ministère de l Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire prépare et met en œuvre la politique du Gouvernement dans les domaines agricole, alimentaire et forestier. Acteur majeur de la politique agricole commune, le ministère de l Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire est particulièrement impliqué dans les instances européennes.

A l échelle mondiale, il défend les intérêts des producteurs, des filières agricoles et agroalimentaires et valorise le modèle alimentaire français. Il accompagne l'adaptation des modèles de production aux évolutions économiques, sociales et environnementales en les orientant vers des pratiques plus résilientes et plus autonomes.

Afin d assister les directions du ministère qui conduisent les différentes politiques publiques, le Secrétariat Général assure la gestion des affaires financières et juridiques, des ressources humaines, l organisation des services, l information et la communication. Il pilote aussi la statistique agricole, la prospective et la politique de modernisation du ministère.

Sous l autorité du Secrétaire Général, le service du numérique (SNUM) du ministère de l Agriculture de la Souveraineté Alimentaire est composé de la sous-direction de la Stratégie, du Pilotag