Gestionnaire de Compte

**Gestionnaire de Compte (H/F) pour notre Datacenter / Data Center Manager (H/F)**

**Job ID**
- 217474

**Posted**
- 28-Apr-2025

**Service line**
- GWS Segment

**Role type**
- Full-time

**Areas of Interest**

Building Management, Data Centers, Engineering/Maintenance, Facilities Management

**Location(s)**

Les Ulis - Ile-de-France - France, Paris - Ile-de-France - France

**À PROPOS DE CBRE DATACENTER SOLUTIONS**

Nous offrons à nos collaborateurs les meilleures conditions pour se développer professionnellement et personnellement et réaliser leur plein potentiel au cours de leur carrière.

CBRE Data Center Solutions (DCS) fait partie du groupe CBRE qui compte plus de 130.000 employés dans le monde et propose des solutions immobilières, d'installations et technologiques entièrement intégrées aux propriétaires, occupants et investisseurs de Data Centers du monde entier. Totalement dédié à l’écosystème Data Center, CBRE DCS se consacre à résoudre des défis complexes à chaque étape du cycle de vie du centre de données.

Nous offrons à nos collaborateurs les meilleures conditions pour se développer professionnellement et personnellement et réaliser leur plein potentiel au cours de leur carrière.

Pour renforcer notre équipe data centerau **au sud de Paris** **(France)**, nous recherchons dès que possible un **Gestionnaire de Datacenter / Data Center Manager (H/F)**

**VOS TACHES**

Responsable de la gestion et du développement d’un compte client CBRE Data Center Solutions et du management d’une équipe

**_ Cela comprend :_**
- Être le garant des prestations de services selon le cahier des charges définis avec le Client
- Suivi de la politique QHSE (Santé, Sécurité, Environnement, Qualité) et de la conformité règlementaire
- Management des ressources humaines, gérer, motiver, former les équipes opérationnelles
- Gestion des équipes opérationnelles techniques et administratives
- Gestion des budgets
- Echanges au quotidien avec les Responsables du Client, développer une relation professionnelle positive
- Offrir un niveau de performance permettant d’atteindre les KPI et les SLA définis dans le contrat

**Responsabilités**

**_ Gestion des Ressources Humaines :_**
- Recrutement, formation, évaluation et reconnaissance/ récompense des équipes selon les procédures et politiques propres à CBRE DCS
- Leadership et orientation des équipes opérationnelles, conseils et soutien direct, le cas échéant, pour mettre en œuvre les meilleures pratiques
- Créer un environnement d'apprentissage sur les sites en fournissant la formation et des plans de développement personnalisés appropriés pour chaque collaborateur CBRE. Veiller à ce que les besoins de formation de base soient satisfaits, que les employés soient pleinement compétents pour assumer leurs rôles et soient en mesure d'atteindre leur plein potentiel futur
- Entretenir un vivier de talents et veiller à ce que le compte soit doté en permanence d’une équipe pleinement compétente
- Vérifier qu’une organisation efficace et efficiente soit en place pour : planifier la charge de travail à venir, gérer le travail au quotidien sur le terrain, communiquer les éventuels problèmes aux différentes parties prenantes et mesurer notre performance à terminer nos prestations contractuelles dans les délais impartis ainsi que la performance de nos collaborateurs
- Assurer que toutes les absences soient entièrement couvertes par un personnel dûment formé et expérimenté pour assurer une couverture complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Assurer des conditions de travail saines et sûres et le respect de la politique et des processus de santé et de sécurité des clients et de CBRE sont efficacement mis en œuvre, pour les collaborateurs CBRE et les sous-traitants techniques
- Avec le soutien des Team Leaders, s’assurer que tous les sous-traitants fournissent un service de qualité et que toutes les obligations contractuelles soient respectées
- Avec le soutien des Team Leaders, planifier et programmer tous les travaux et opération de maintenance des sous-traitants. S'assurer que la gestion administrative et la documentation associées à ces sous-traitants soit à jour selon les obligations en vigueur
- Être en lien régulier avec vos homologues CBRE DCS au niveau monde afin de faire du partage de bonnes pratiques, s’assurer de la cohérence des mode de gestion pour un même compte client et être en permanence en conformité avec les normes règlementaires locales et demandées par le client
- Promouvoir et maintenir les valeurs fondamentales RISE (Respect, Intégrité, Service, Excellence) de CBRE
- Veiller à ce qu’une image professionnelle de CBRE soit véhiculée par l’ensemble des collaborateurs à tout moment
- Assurer le reporting interne CBRE et auprès du Client, selon les formats et les fréquences demandées
- Être globalement responsable de la gestion quotidienne de l'équipe des opérations de l'environnement critique des Data Centers

**_ Gestion des Modes Opératoires et Excellence Opérationne