Téléconseiller (F/H) (H/F)

il y a 6 jours


Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais.
Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des exploitants et employeurs agricoles quant à leurs cotisations sociales. La MSA a également une activité de médecine du travail, de prévention des risques professionnels et de service social.
Poste
Vous serez télé conseiller(e)au sein de notre centre de contacts basé à Arras et vous intégrerez notre équipe composée de 21 téléconseillers, 2 animateurs d’équipe, 1 expert et d’une responsable.
**Vos principales missions au sein du service seront**:

- Prendre en charge les appels entrants et le traitement des mails des assurés tout en assurant la traçabilité des contacts à l’aide des outils informatiques à votre disposition dans le respect des procédures et le la législation.
- Répondre aux questions des assurés
- Assurer la promotion des offres de services en ligne de la MSA en contribuant à valoriser son image et sa présence sur les territoires.
- Respect du secret professionnel secret professionnel et des procédures en vigueur

Profil
- Première expérience dans le domaine de la relation clientèle
- Sens du service public et de la qualité du service rendu à l’adhérant
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Sens de l’écoute et de la relation de service développés
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’intégrer les législations (Santé, Famille, Retraite et Cotisations)

LES CONDITIONS D’EMPLOI
- Salaire de 1853€ brut sur 13 mois
- CDD de surcroit d’activité 10 mois
- Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, télétravail avec indemnités (sous conditions), intéressement, plan épargne entreprise, CSE, primes semestrielles, horaires flexibles, cours de yoga sur lieu de travail
- Poste basé à Arras, à temps plein (du lundi au vendredi)
- Le poste est à pourvoir pour le 18 février, les entretiens auront lieu lundi 17 février.


  • Teleconseiller (H/F) - Cdd

    il y a 2 semaines


    Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F - CDD**: - CDD - Arras - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD104264 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Arras, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    **Description de la mission**: Nous recrutons **2 téléconseillers commerciaux** pour rejoindre et renforcer la Taskforce sur le site d’Arras. Vos principales missions: - ** Distribution** : Promouvoir les produits santé et prévoyance auprès des prospects ou adhérents via des services digitaux - ** Développement commercial** : Identifier,...


  • Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CDD - Téléconseiller H/F Arras**: - CDD - Arras - NIVEAU 3 - NVHADD105132 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le...


  • Arras, France BCA EXPERTISE SAS Temps plein

    Offre n° 201RGXJ Conseiller Technique expertise automobile ( H/F) Un cabinet d'expertise automobile, basé à Arras, est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe dynamique en tant que Conseiller Technique Expertise (H/F). Vous interviendrez au cœur d'une équipe d'une dizaine de conseillers, en appui aux équipes d'experts en...


  • Arras, France BCA EXPERTISE SAS Temps plein

    Un cabinet d'expertise automobile à Arras recherche un Conseiller Technique Expertise (H/F) pour soutenir les équipes d'experts et répondre aux demandes des clients. Vous aurez pour mission de préparer des études techniques, analyser des factures et intervenir auprès des assurés. Une expérience d'au moins 6 mois en automobile ou téléconseil est...

  • Manager D'équipe

    il y a 1 semaine


    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Manager d'équipe (H/F) Plate-forme de services**: - CDI - ARRAS - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100698 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la...


  • Arras, France EUROFEU Temps plein

    Présentation de l'entreprise: **EUROFEU : une grande aventure depuis plus de 50 ans.** Fier d'être un Fabricant français EUROFEU est un leader dans la protection incendie comptant **plus de 1500 personnes engagé(e)s.** EUROFEU SOLUTIONS est le réseau d'agences de proximité avec près de **850 collaborateurs**, **25 sites **en France et **un chiffre...

  • Merchandiser H/F 62

    il y a 1 semaine


    Arras, France NOVELIA Temps plein

    Offre n° 200VTPPMerchandiser H/F 62 (H/F) Rejoignez notre filiale dédiée à la Grande distribution en qualité de Merchandiseur H/F. Avec notre équipe de commerciaux professionnels, votre objectif sera de donner envie aux consommateurs de choisir les produits que vous mettrez en avant ! Nous recherchons pour un magasin d'Arras, un Merchandiseur H/F pour...

  • Mécanicien H/F

    il y a 1 semaine


    Arras, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession FORD Beaurains un Mécanicien F/H en CDI. Nous croyons que chaque véhicule a une histoire à raconter, et nous avons besoin d'un talent de la mécanique pour l'écouter ! Notre équipe dynamique est passionnée par l'innovation et la...