Chargé de Clientèle Professionnelle

Alpes Conseils et Alpes Formations regroupent 9 collaborateurs dédiés à l’accompagnement des entreprises, associations et collectivités dans deux domaines complémentaires:
**Alpes Conseils**:

- Aide et conseil aux entreprises dans la réponse aux appels d’offres publics et privés
- Réalisation de documents uniques d’évaluation des risques professionnels
- Conseil et accompagnement à la prévention et à la certification ISO

**Alpes Formations**:

- Formations en santé et sécurité au travail adaptées aux besoins des salariés et des employeurs

Nos clients sont principalement des **collectivités (mairies)**, des **entreprises de toutes tailles** et des **associations**. Nous travaillons aussi avec un réseau de **prescripteurs (avocats, cabinets comptables, etc.)** qui nous recommandent auprès de leurs clients.

**Mission principale**

Développer et structurer la clientèle des deux sociétés (Alpes Conseils et Alpes Formations) en prospectant de nouveaux clients, en animant les relations avec les prescripteurs, et en mettant en place des actions de communication ciblées (campagnes mailing, suivi digital, présence sur le terrain).

**Missions et responsabilités**

**1. Prospection et développement commercial**
- Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels dans les secteurs publics (mairies, collectivités) et privés (entreprises, associations).
- Prospecter activement par téléphone, mail, visites, participation à des événements professionnels (salons, forums, réunions d’affaires).
- Mettre en avant les deux pôles d’activité (conseil et formation) et adapter le discours commercial selon les besoins des prospects.
- Élaborer et envoyer des propositions commerciales personnalisées.
- Relancer systématiquement les prospects et assurer un suivi jusqu’à la conclusion de la collaboration.

**2. Gestion des prescripteurs et partenariats**
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les avocats, experts-comptables et autres prescripteurs.
- Assurer un suivi régulier des clients issus de ces prescripteurs pour garantir leur satisfaction et renforcer la collaboration.
- Organiser et animer des points réguliers avec les prescripteurs (présentations, rendez-vous, informations sur nos services).

**3. Communication commerciale et campagnes marketing**
- Concevoir et mettre en place des campagnes mailing ciblées (prospection, relances, fidélisation).
- Suivre et analyser les résultats de ces campagnes pour ajuster la stratégie.
- Contribuer à la visibilité de l’entreprise via les réseaux professionnels et événements locaux.
- Mettre en valeur les offres de formation et de conseil dans des supports simples et attractifs.

**4. Suivi client et fidélisation**
- Être l’interlocuteur privilégié des clients, depuis le premier contact jusqu’à la réalisation des missions.
- Recueillir les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes opérationnelles.
- Suivre la satisfaction client après prestation (conseil ou formation) et identifier des opportunités de services complémentaires.
- Maintenir une base de données clients et prospects à jour (CRM).

**5. Contribution à la stratégie commerciale**
- Participer à l’élaboration du plan d’action commercial annuel.
- Remonter les retours du terrain pour aider à adapter l’offre et la communication.
- Assurer un reporting régulier et clair (prospection, rendez-vous, actions menées, résultats obtenus).

**Profil recherché**

**Compétences clés**
- Expérience réussie dans une fonction commerciale BtoB, idéalement dans les services aux entreprises, le conseil, la formation ou auprès des collectivités.
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre des interlocuteurs variés (élus, dirigeants, responsables RH, prescripteurs).

**Conditions de travail et avantages**
- **Type de contrat** : CDI - Temps plein
- **Rémunération** : salaire fixe + part variable
- **Avantages**:

- Véhicule
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Prime de vacances
- **Mobilité** : intervention en Rhône Alpes

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (38500 Voiron)