Chargé de Clientèle

il y a 1 jour


Voiron, France DIGITALEA Temps plein

_Chargé clientèle H/F _
**À propos de nous**

Points clés de notre environnement de travail:

- Tenue de travail décontractée
- Opportunités de croissance
- Formation sur le terrain

Notre concept repose avant tout sur la volonté de proposer une alternative de consommation simple : privilégier le matériel informatique reconditionné. Une manière efficace de diminuer l’empreinte écologique des Pc en leur offrant une seconde vie.

Pour accompagner notre fort développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client

Au sein de notre service client, vous avez la responsabilité de la relation avec le client tout au long de son expérience. Votre ambition : faire de Trade Discount la marque préférée des clients sur son secteur d’activité

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer la relation avec nos clients et futurs clients (questions produits, SAV, retours clients...) via différents canaux : téléphone, mails, réseaux sociaux...
- Prise en charge des demandes SAV sur les produits informatiques (diagnostic, qualification des pannes, téléassistance ).
- Traitement des litiges en collaboration avec les fournisseurs et les transporteurs
- Garantir une qualité et un délai de réponse à l'ensemble de nos clients
- ‪Etre force de proposition afin de trouver des solutions aux problèmes bloquants de nos clients et suggérer vos idées pour améliorer sans cesse les process internes.

Reconnu-e pour votre sens aigu du service (écoute, pédagogie, patience), vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral et appréciez de travailler en équipe.

Organisé-e et orienté-e solution, vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière autonome, en sachant vous mettre à la place du client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Internet / Pack Office). La connaissance d’un outil CRM serait un plus apprécié (Magento / Prestashop).

Ce poste ne nécessite pas de compétences informatiques particulières mais une appétence pour cet univers serait un plus apprécié.. Vous avez également un niveau de français qui vous permet de rédiger des courriels sans fautes.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Un job qui a du sens : à travers votre travail, vous participerez à faire évoluer les comportements d'achats vers des modes de consommation plus respectueux de l'environnement et des générations futures.

Pour participer aux différents projets de l’entreprise et contribuer à sa croissance.

Pour travailler dans un univers stimulant avec des collaborat-eurs-rices talentueuses-x et enthousiastes.

**Rémunération **:27 492€ / an (fixe + variable) + Tickets restaurant, Participation, Mutuelle...

**Date de prise poste** : ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 492,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Voiron, France ALLIBERT SANITAIRE Temps plein

    La Société ALLIBERT, fortement implantée en Europe sur les marchés de la Salle de Bains, la notoriété de sa Marque, la qualité de ses Produits et de ses Services, lui permettent de se positionner comme moteur de l’évolution de l’aménagement et de l’équipement de la Maison. Dans le cadre de son développement, elle recherche son: **Chargé de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Voiron, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable ADV, le chargé de clientèle assure la gestion de l'administration commerciale des ventes en France, de la commande jusqu'à la livraison et à la résolution d'éventuels litiges. Par son comportement, son écoute, son sens du service et sa bonne communication, le chargé de clientèle est l'interface...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Voiron, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence **o2 Franchise Voiron** Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre...

  • Charge de Clientele Assurance

    il y a 2 semaines


    Voiron, France SPMG LE GALL Temps plein

    Situé à Voiron, **Le cabinet Le Gall, **spécialisé en assurances et placements accompagne ses clients (entreprises, professionnels, indépendants et particuliers) depuis plus de 45 ans avec excellence et expertise. Pour accompagner la croissance du cabinet, les agents généraux Abeille Assurances, recherchent **un chargé de clientèle...


  • Voiron, France SIDAS Temps plein

    Chez SIDAS, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés. Nous recherchons un(e)...


  • Voiron, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...


  • Voiron, France Banque Commerciale en France Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions : * accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux...


  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **Votre rôle**: Vous serez le premier point de contact des usagers et traiterez leur demande avec réactivité et professionnalisme. Vous assurez également le lien avec les autres pôles et unités du service et contribuerez au suivi de l’activité. - ** Vos missions**: Vous travaillerez de manière transversale avec l’ensemble des unités et vous...


  • Voiron, France Banque populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ?La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la relation client ses...


  • Voiron, France Banque populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la relation client ses...