Responsable Processus Business Transformation

il y a 2 jours

Paris, France FENWICK LINDE Temps plein

**Ce que nous proposons**:
En tant que Responsable Processus Business Transformation (BT) Vente (H/F), quelles sont vos missions ?

Rattaché.e à la Direction du Projet Business Transformation KION ITS EMEA France, vous êtes en charge de la gestion et la coordination des activités du projet BT dans le cadre du déploiement des systèmes BT. A ce titre, vous intervenez sur le domaine Vente, vos principales missions sont les suivantes:
**Management des Process**:
Evaluer les évolutions des processus cibles KION ITS France et les éventuels impacts organisationnels
Identifier et classifier les écarts en fonction du niveau d'impact sur les processus actuels
Préparer l'organisation aux changements de systèmes et process afin de garantir le bon fonctionnement et un haut niveau de performance des activités business
Mettre à jour la documentation processus et les modes opératoires associés en collaboration avec les Key Users BT du domaine
Evaluer / identifier et traiter les écarts concernant les indicateurs clés permettant d'évaluer le niveau d'efficacité et de maîtrise des process

**Gestion de la transformation liée aux process**:
Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs et opérationnels métier
Assurer l'interaction avec le Groupe pour le projet BT et porter les besoins de KION ITS EMEA France auprès du Groupe.

**Management des Systèmes d'information et outils satellites**:
Coordonner la définition des besoins spécifiques France (règlementaire / légal)
Participer au paramétrage des systèmes d'information
Participer aux tests utilisateurs
Assurer la formation des opérationnels à la bonne utilisation des SI/outils ainsi que le support via le management des équipes de support dédiées aux process concernés
Assurer la cohérence et la maîtrise de la qualité des données utilisées/transformées par les process, en lien avec les équipes Data.

**Management**:
Animer et piloter l'équipe de Key User BT
Participer activement aux actions RH (recrutement, développement, suivi et mise en oeuvre des plans d'actions RH).
Vous avez une expérience confirmée au sein d'un environnement de réseau commercial et services en multi sites ainsi qu'une première approche managériale.

Vous maîtrisez les processus de Ventes (notamment depuis le lead jusqu'à la commande).

Vous avez la connaissance de SAP. La connaissance de SAP4Hana & de logiciels de diagnostic serait un atout.

Vous maîtrisez Excel.

Dans le cadre de ce projet stratégique international, vous participerez à des sessions de travail régulières en anglais.

Votre sens de l'organisation et de la méthode, la gestion efficace de votre temps, votre esprit d'analyse et de synthèse seront indispensables dans la réussite de vos fonctions.

Vous faites preuve d'autonomie, de diplomatie, de pédagogie ainsi que de pragmatisme.

Enfin, votre sens relationnel et votre capacité d'adaptation feront la différence.

Vous aurez la possibilité de télétravailler selon nos accords d'entreprise.

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