Médiateur Animateur

**ID Formation**recrute un **Médiateur.rice - Animateur.rice**(H/F) pour intervenir sur une prestation** à Marseille**en** CDD de 6 mois**renouvelable **à pourvoir à partir du 19 janvier 2026.**

**Votre mission**:
Après votre formation à la prestation, vous assurerez, en binôme, la mise en œuvre opérationnelle du dispositif. Vos activités inclurons:

- L'accueil du bénéficiaire dès son arrivée.
- La réalisation d'un **diagnostic individualisé** de la situation.
- La réorientation vers les **services internes ou externes adaptés** (services sociaux, structures d’insertion, dispositifs publics ).
- La conduite des ateliers collectifs et temps d’animation prévus dans la prestation.
- La garantie d’un suivi rigoureux des actions menées ainsi que la contribution au **reporting qualitatif.**
- La remontée auprès du/de la référent-e opérationnel-le des informations utiles et des situations sensibles.

**Votre profil**:
**Niveau de qualification - Prérequis obligatoires**

Vous disposez obligatoirement d’une **qualification en médiation**, parmi:

- Titre professionnel **AMIS - Agent.e de médiation, information et services** ;
- Titre professionnel **Technicien.ne Médiation Services** ;
- **CAP Agent.e de prévention et de médiation**.

Ces qualifications garantissent une maîtrise des techniques de médiation sociale, de prévention et de communication en environnement public.

Une **expérience professionnelle d’au moins 6 mois en médiation urbaine ou sociale** est exigée.

**Compétences techniques attendues**

- Techniques de **médiation sociale** : gestion des tensions, régulation des échanges, posture neutre.
- Techniques de **gestion des conflits** : désamorçage, écoute active, reformulation.
- Connaissance approfondie des **acteurs du territoire** (services sociaux, structures d’insertion, dispositifs publics).
- Maîtrise des **entretiens de diagnostic** : analyse des besoins, orientation adaptée.
- Techniques d’**animation de groupes** (ateliers collectifs, information).
- Aisance avec les **outils numériques** : espace France Travail, outils collaboratifs, accès aux droits.

**Compétences relationnelles**

- Sens du **service public**, respect de la neutralité et de la confidentialité.
- Capacité à s’adapter à des **profils variés**, y compris des publics en fragilité.
- Posture **bienveillante, respectueuse, non jugeante**.
- Capacité à créer rapidement un **climat de confiance**.
- Communication claire, pédagogique et structurée.

**Qualités personnelles recherchées**

- Maîtrise de soi dans les situations à forte intensité émotionnelle.
- Posture stable, rassurante et professionnelle.
- Vigilance situationnelle et sens de l’observation.
- Capacité à travailler en **binôme**, en coordination continue.
- Réactivité pour signaler les situations sensibles (violence, rupture sociale, difficultés d’accès aux droits).
- Éthique irréprochable et respect des principes du service public.

**Responsabilités opérationnelles**

- Préparer et conduire les sessions en **binôme**.
- Assurer l’accueil et l’accompagnement des bénéficiaires.
- Réaliser les diagnostics individuels.
- Orienter vers les bons services ou partenaires.
- Informer les bénéficiaires sur leurs droits et les ressources disponibles.
- Participer au reporting qualitatif.
- Assurer une communication fluide et fiable avec l’équipe encadrante.

**Notre offre**:
Contrat **:CDD 6 mois** - 35h hebdomadaires
Rémunération **:32K** à **33K€** brut annuel (fixe + variable)

- **Fixe : 24.5K€ brut annuel soit 2 058€ brut mensuel**
- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année
- **Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

Pour information : le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou -** 8000€ net**pour un salarié CIP à temps plein toute l’année (celle-ci est calculée au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique de préqualification
- Entretien en visioconférence
- Entretien physique avec le responsable hiérarchique

**_ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._