Stage - Assistant Qualité (F/H)

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.

Nous sommes unis par un objectif commun **:réimaginer le futur de la beauté**.

**Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à...**

Gestion des Insatisfactions clients sur l’ensemble des marques - Europe
- Enregistrer des informations et inspecter des produits défectueux ;
- Identifier et participer aux remontées auprès des Chargées d’Etudes Qualité et des problématiques qualité produits récurrentes ;
- Communiquer aux marques des problématiques avérées et mise en place d’un suivi régulier avec celles-ci ;
- Préparer, interpréter et partager à l’équipe les KPIs sur toutes insatisfactions clients traités sur une période donnée.

Contrôle Qualité des produits des marques exclusives
- Contrôler la qualité des produits au regard des procédures qualité du département ;
- Réaliser et enregistrer des contrôles organoleptiques, fonctionnels et microbiologiques sur les produits prélevés dans notre entrepôt ;
- Remonter les non-conformités et résultats hors spécifications aux Chargées d’Etudes Qualité pour actions ;
- Envoyer des produits auprès de nos laboratoires prestataires pour la réalisation des analyses microbiologiques ;
- Enregistrer des résultats d’analyses et libération des références bloquées pour mise sur le marché dans l’outil de gestion interne.

Ce stage est évolutif

**N’hésitez plus à postuler si vous avez ou si vous êtes**
- De formation scientifique (Bac + 2 types BTS/DUT, master ou école d’ingénieur) ;
- Intérêt pour le secteur de la Beauté et Cosmétique ;
- De solides qualités relationnelles, êtes force de proposition et autonomie ;
- Pragmatique, bien organisé.e et avec un esprit d’équipe ;
- Rigoureux. se;
- Une bonne compréhension et pratique de l’Anglais ;
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques.

**Chez Sephora, vous apprécierez...**
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Les collaborateurs.** Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- ** L'apprentissage**. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- ** La culture**. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. L'innovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 40 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

Vous pouvez laisser **libre cours à votre créativité**, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez **apprendre et évoluer**, car nous vous donnons les moyens de **révéler le meilleur de vous-même**. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. C'est l'avenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

**Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.