Responsable SAV Logistique

il y a 1 semaine

DécinesCharpieu, France DASIR Temps plein

**Spécialiste de la distribution de pièces automobiles, venez rejoindre notre équipe logistique à DECINES pour occuper le poste : Responsable SAV logistique / transport (H/F).**

**Vos missions principales seront**:

- Manager, encadrer et suivre l’équipe du pôle SAV Logistique
- Organiser et structurer les missions du service pour ses collaborateurs
- Recherche optimisation dans une démarche amélioration continue
- Suivi de l’activité opérationnelle
- Etre force de proposition auprès de la direction

**Vos activités seront**:

- Recrutement de son équipe
- Planification de l’activité : Horaires, ETP, missions
- Management de son équipe, les faire monter en compétence sur les différents aspects du métier
- Structure son service dans un but d’efficacité et de satisfaction clients.
- Recherche permanente de nouvelles solutions, accompagnement des projets DASIR & de son service
- Suivi opérationnel : Réclamations clients (Logistique), suivi erreurs de stock, suivi des affrêtements, suivi des livraisons client avec les transporteurs, suivi des commandes export, facturations transport etc
- Participe activement à la qualité de l’entreprise

**Vous serez en interaction quotidienne avec les services en interne vente, logistique, achat, commercial, informatique comme en externe (clients et transporteurs)**:
**Internes**:

- Pôle vente : Réclamations des clients / Suivi cde express / Affrêtement Retour clients
- Logistique : Affrètement / Erreurs de stock / Litige / Inventaire
- Achat : Affrètement appro
- Direction et Commercial : Suivi des conditions de port / Rentabilité et mise en place de tournée
- Informatique : Développement des EDI, tracking, click data etc

**Externes**:

- Clients : Répondre à leurs réclamations / suivre leurs CA / trouver le meilleur mode d’expédition
- Transporteurs : tarifs / facturation / négociations / erreur de tri

**Compétences et savoir-être**:

- Savoir s’organiser et déléguer
- Savoir cadrer et recadrer
- Savoir motiver une équipe
- Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.
- Apporter des solutions
- Identifier les points forts et les pistes d’améliorations d’un collaborateur
- Bonne compréhension de l’entreprise et de ses rouages

**Qualités relationnelles**:

- Etre clair dans ces demandes auprès de son équipe
- Bonne compréhension de l’entreprise et de ses rouages
- Sociabilité et écoute

**Aptitudes**:

- Management d’équipe : 2 à 5 ans d’expérience
- Dynamique
- Intégrité
- Maitrise d’Excel et pack office
- Maitrise d’un ERP serait un atout

**Conditions et contraintes de travail**:
Tranches horaires 7h30/19h

Contrat 39h

C'est 34 500€ brut annuel (Inclus 13è mois) sur base 35h soit 39k€/an en contrat 39h (Inclus 13è mois)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 39 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV - Affrêtement F/H à Décines-Charpieu. Pour le compte de notre client, PME...

  • Assistante Logistique SAV

    il y a 5 jours

    69150 Décines-Charpieu, France Artem Recrutement Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client, PME Familiale située sur...

  • Sav Pro

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France EXODE Temps plein

    **Description du poste** Exode Naturel recherche un(e) collaborateur(trice) pour gérer le Service Après-Vente (SAV) professionnel, la relance client, le recouvrement, ainsi que le rapprochement et le suivi des paiements fournisseurs. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction client, sécuriser les paiements et garantir la bonne gestion...

  • Responsable Logistique

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, France EXODE Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** **Exode** est une marque française spécialisée dans les cosmétiques naturels à base d’huile de nigelle. Connue à l’échelle nationale pour son déodorant à l’efficacité reconnue, la marque connaît une croissance exponentielle: - de **1 000 points de vente** en France, près de **100 000 commandes par...

  • Assistant Sav- Relation Client

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, France EXODE Temps plein

    Chez Exode Naturel, on est à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique ! Spécialisés dans la fabrication de déodorants à l’huile de nigelle, on a besoin de quelqu’un pour assurer un service après-vente au top et garantir la satisfaction de nos clients au côté de notre responsable SAV ! **Tes missions**: -...

  • Responsable Logistique

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, France RUBIX FRANCE Temps plein

    Rubix est leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels. Notre mission : faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. En rejoignant Rubix, vous intégrez un leader en forte croissance, qui propose de très belles...

  • Responsable Logistique Environnement

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, France Plateforme La Clé de Soi - APF France Handicap Temps plein

    **Pour gérer la logistique générale de la plateforme de services coordonnées composée d’un bâtiment neuf de 4000 m2 avec une partie bureau et 45 logements individuels sur la commune de Décines (69), ainsi qu’une petite résidence de 18 logements à Villeurbanne et d’un bureau à St Genis-Laval.** **Contexte**: CDD en renfort de la direction...

  • Agent Logistique Receptionnaire

    il y a 2 jours

    Décines-Charpieu, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: Autodistribution est l’enseigne principale de PHE. Elle est constituée de 6300 collaborateurs en France et regroupe l’ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs. L’activité regroupe 24 enseignes de...

  • Equipier(ère) logistique magasin

    il y a 3 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée...

  • Equipier(ère) logistique magasin

    il y a 3 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    OùAgence L'ENTREPOT DU BRICOLAGEDécines-CharpieuPourUn Job étudiantInfosRef : BP6139mise à jour le FavorisÀ propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer...