Gestionnaire Litige

il y a 3 jours


Montpellier, France Label Intérim Temps plein

Fort de plus de 15 ans d’expérience, l’agence de recrutement Label Intérim vous accueille et vous accompagne dans vos projets professionnels. Toute notre équipe assure un suivi personnalisé, et vous offres de nombreuses opportunités en intérim, CDD et CDI.

Nous sommes à votre écoute, contactez-nous et discutons-en

**téléphone : 04.32.70.72.15**

**TAUX HORAIRE DE 12€-14€ BRUT**

VOS MISSIONS:
En contact permanent avec les clients pour qui

Savoir faire preuve de tact en toutes circonstances

Savoir résister au stress pouvant être occasionné par les demandes pressantes des clients et le non-respect des règles par les protagonistes des litiges.

Orienté satisfaction client, vous négociez et traitez au mieux, en conciliant, les intérêts de l’entreprise et des clients.

Rigoureux et bon négociateur, vous savez résoudre les problème dans les meilleurs délais.

Vous analysez les litiges récurrents et met en place des plans d’actions avec les services concernés afin d’éviter que les cas ne se reproduisent.

Vous relancez les clients pour les factures impayées

vous trouvez les anomalies si le client fait une réclamation sur le montant de la facture

Vous travaillez en direct avec la comptable pour avoir les informations relatives aux réclamations des clients

VOTRE PROFIL:
vous êtes doté une grande capacité d’écoute nécessaire pour comprendre la nature de leur problème.

Doté d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité à travailler avec des services transverses cela lui permet d’entretenir de bonnes relations avec les clients et ses collègues.

Doit avoir une bonne connaissance et maîtrise des outils informatiques et bureautique (Pack Office (Word, Excel : TCD, Recherche V), logiciels internes de gestion de l’activité, ERP). De plus, le téléphone est son ami de tous les jours.

vous êtes méthodique discipliné et structuré dans votre façon de travailler

vous êtes un bon communiquant


  • Gestionnaire Litiges

    il y a 1 jour


    Montpellier, France DEROMA FRANCE Temps plein

    **DEROMA SPA, leader mondial dans la fabrication de contenants pour le jardin, notre société est spécialisée dans la distribution des articles du groupe auprès des GSS, GSB et GSA.** **Présentation de l’entreprise **:Deroma c'est non seulement un grand groupe italien avec des filiales et des établissements de production dans le monde entier mais...


  • Montpellier, France Advini Temps plein

    **Société**: AdVini (298M€ de CA, 950 collaborateurs,) est le leader français des vins de terroir. Implanté près de Montpellier depuis 150 ans, AdVini œuvre au cœur des régions viticoles françaises et sud-africaines les plus renommées pour valoriser la diversité de nos terroirs, la beauté de nos vignobles et préserver nos...


  • Montpellier, France Advini Temps plein

    **Société** AdVini (280M€ de CA, 870 collaborateurs,) est le leader français des vins de terroir. Implanté près de Montpellier depuis 150 ans, AdVini œuvre au cœur des régions viticoles françaises et sud-africaines les plus renommées pour valoriser la diversité de nos terroirs, la beauté de nos vignobles et préserver nos...


  • Montpellier, France TAC Recrutement Temps plein

    Description du poste: En tant qu'alternant(e) Gestionnaire de paie en Cabinet RH Externalisé, vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et participerez à la gestion des processus de paie pour nos clients. Vous serez encadré(e) par nos experts en gestion de la paie et aurez l'opportunité de développer vos compétences pratiques dans un...


  • Montpellier, France Domino Rh Temps plein

    Domino RH recrute pour son client, issu du domaine de l'immobilier, un Gestionnaire de copropriété H/F sur le secteur de Montpellier (34). Sous la supervision du Directeur d'agence, vous aurez la charge de : Convoquer les assemblées générales dans les établissements. Rédiger les comptes-rendus de ces assemblées. S'assurer du respect des règles de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Lynx Rh Montpellier, agence de recrutement et entreprise de travail temporaire (CDI, CDD, Intérim), recherche pour son client, un Gestionnaire Administration des Ventes H/F, basé à Pérols (34) Vos missions Missions principales: Gestion des contrats - rédaction des contrats - centralisation des commandes - enregistrement des contrats - reporting...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France LEA Linking Executive Associates Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un **Gestionnaire de Copropriété Expérimenté** h/f pour un de nos client à Montpellier. **Si vous êtes autonome, avez des connaissances approfondies** en juridique et que vous cherchez un défi stimulant avec des projets d'évolutions, cette offre est pour vous ! En tant que Gestionnaire de Copropriété, vous...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Frayssinet Joaillier Temps plein

    La Maison Frayssinet Joaillier, Détaillant Officiel de la marque Rolex et des plus Grandes Maisons Joaillières et Horlogères de luxe, cherche un(e) gestionnaire du Service Après-Vente pour ses boutiques multi-marques. Au sein du Service Clients, vous serez en charge de la réception, le suivi et la facturation de nos prestations. Vous serez garant de...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Notre engagement est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement jusqu'à votre intégration chez nos clients. Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur en gestion de copropriété dans le Gard et l'Hérault, un Gestionnaire de Copropriété en CDI basé à Nîmes. Vos missions Entièrement autonome sur votre portefeuille...

  • Gestionnaire Production Bois

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France COMITE DE BASSIN D'EMPLOI LRS Temps plein

    Le ou la gestionnaire bois a pour missions: - en fonction des demandes des clients professionnels : Chiffrage de pré-débit ou de dimensionnement de structures ; Elaboration d'une liste de débit pour transmettre à la fabrication et en étudier le rendement - En transversalité : Gestion des approvisionnements : commande et gestion des stocks des...