Responsable Du Pôle Architecture Offre Et Devis

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous justifiez d'expériences réussies dans des postes similaires de **d**é**veloppement du business Service**, avec du management hiérarchique mais également transversal.

Vous avez une bonne connaissance des activités d’**architecture de Service** et de **r**é**ponse **à** appel d'offres**, ainsi que des métiers du soutien SLI et maintenance MCO.

Orienté client, vous avez déjà eu une expérience réussie en tant que **Bid Manager **ou de **responsable de lot.**

Doté d’une belle qualité d’écoute et très adaptable, vous savez communiquer et convaincre. Votre culture du résultat et votre prise de hauteur vous permettront de définir et mettre en œuvre une stratégie de service.

Enfin, moteur de transformation, vous aimez coordonner les énergies et vous êtes attirés par les nouvelles technologies digitales.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Le département Architecture Offres & Devis (AOD) du centre de compétences France Customer Services (FCS) est une équipe d’une trentaine de personnes qui contribuent à l'élaboration d'offres de services adaptées au contexte et besoins de nos clients, au profit des domaines de Thales LAS répartis sur plusieurs sites.

En nous rejoignant, vous prendrez la responsabilité hiérarchique du pôle AOD Radars et de l'équipe qui est l'interface privilégiée des prescripteurs Bid Manager du domaine Surface Radars, afin de les supporter dans leur développement stratégique et commercial, en phase d'acquisition ou du soutien en service, tout en assurant la promotion de services innovants ou digitalisés.

Vous devrez piloter les membres du pôle AOD Radars pour:

- Contribuer activement à la construction des stratégies et roadmaps de Service pour les Radars ;
- Organiser les contributions des équipes métiers et des sous-traitants (Front office client, ingénierie de Service SLI, sureté de fonctionnement RAMT, services digitaux, assistance technique, soutien industriel réparations rechanges, formation, documentation, etc...) ;
- Construire des scénarii d’offres de Service:

- en adaptant les niveaux d’engagement et de performance aux exigences et coûts objectifs ;
- en prenant en compte les plans produits et les évolutions technologiques (Logiciel, Data, Cyber, AI,.) ;
- en mettant en valeur les services innovants et les expertises.
- Contribuer aux propositions techniques, matrices de conformité et présentations clients ;
- Identifier et synthétiser les risques et opportunités, et proposer des plans d’actions adaptés ;
- Réaliser les devis pour les prestations confiées à FCS pour les Radars, en phases Amont et Aval ;
- Assurer le suivi des offres (itération, évolution de scope, optimisations, capitalisation, prise en compte du retour d’expérience...) ;
- Garantir la satisfaction client par la pertinence, la qualité et la ponctualité des offres réalisées ;
- Assurer la flexibilité de l’équipe ;
- Entretenir et diffuser les compétences critiques ;
- Optimiser les processus et entretenir les KPI métier.

Dans un environnement multi-métiers, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes : Bid Manager (Offres), CSM et Commerce (Comptes Clients), PLMs (marketing Produits et Service) et aussi les métiers de l'ingénierie de services (ILS, SDF, HoD) les équipes méthodes et industrialisation du soutien, le centre de développement digital et les autres départements de FCS.

Le poste est basé à Fleury-Orleans (45). Des déplacements réguliers sont à prévoir à Limours (91) et aussi dans les autres sites Thales d’Ile de France et Rouen-Ymare (76).

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.