Architecte de Service Et Devis

**QUI SOMMES-NOUS ?**

**Construisons ensemble un avenir de confiance**

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

**Nos engagements, **vos** **avantages**
- Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise, )
- La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
- Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,)
- Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
- Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous justifiez d'une expérience réussie (au minimum 5 ans) sur des activités d’ingénierie de services et/ou de soutien industriel, et dans le management de Programmes & Propositions de Services (contexte Bid Management). Vous avez pu travailler sur des systèmes à dominante électronique et dans les aspects soutien logistique.
Au cours de vos expériences, vous avez pu réaliser des offres de services client France et Export (traditionnelles voire digitales) avec une approche technico-commerciale.

Vous savez coordonner, animer et piloter une activité transverse.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre aptitude à communiquer et convaincre et votre capacité à négocier.

Vous êtes force de proposition et proactif.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Au sein du département Architecture Offres & Devis du centre de compétences France Customer Services (FCS) de LAS-France, vous serez responsable de définir l'architecture de services et de réaliser les devis associés aux offres de soutien et services clients au profit des domaines business LAS.

Dans le cadre de vos missions, vous devrez:

- Prendre en charge l'élaboration d'offres de service amont et aval, en constituant, organisant, coordonnant et animant les équipes métier FCS (incluant les sous-traitants) ;
- Construire des scénarii d’offres de services client France et export, tout en définissant des solutions de services adaptées aux roadmap associées aux produits et systèmes ;
- Délivrer des offres au niveau de qualité attendu par les Bid Manager avec les livrables associés (synthèse d'offre, devis consolidé(s), matrice de conformité, proposition technique,...) ;
- Assimiler les niveaux d'engagements des besoins clients et les traduire en performance de service ;
- Vérifier l'adéquation des devis avec les exigences client et la stratégie de services interne ;
- Promouvoir de nouveaux services et la proposition de valeur associée (remote assistance services, digital learning, ) ;
- Participer aux revues internes (bid process) voire externe avec le client pour participation aux négociations techniques ;
- Assurer le suivi des offres (itération, évolution de scope, optimisations, capitalisation,...) ;
- Accompagner les phases d'initialisation du projet après notification client et les éléments de préparation au soutien industriel.

Des déplacements réguliers en région parisienne sont à prévoir, de même que quelques missions en France voire à l’export.

A ce titre vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes : Bid Manager, Commerce, Marketing des services, Innovation, lignes de produit, Program Manager, Achats, supply chain, méthodes et industrialisation du soutien, ILS Manager et les métiers de l'ingénierie de se