Assistant(E) Administratif(Ve)

il y a 3 jours

Courtry, France ENR'GIE SERVICES Temps plein

**À propos du poste**
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Service Client polyvalent(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la relation client, pour renforcer notre équipe.

Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires, jouant un rôle clé dans la gestion des appels, la relation client, le suivi administratif, ainsi que la coordination des opérations terrain.

**Missions principales**:
**Accueil téléphonique / Service client**
- Réception et traitement des appels entrants (clients, partenaires)
- Dispatching des appels vers les bons interlocuteurs
- Réponses aux demandes clients par téléphone et par mail
- Suivi des demandes jusqu'à résolution

**Appels sortants / Suivi client**
- Relance et accompagnement client
- Coordination de plannings avec les équipes techniques
- Envoi de mails d'information, de suivi ou de confirmation

**Traitement des mails entrants**
- Lecture, priorisation et traitement des messages clients
- Réponse rapide et appropriée aux demandes
- Transmission des informations aux services concernés

**Gestion administrative - Dossiers clients**
- Relance des clients pour les pièces manquantes
- Saisie, édition et envoi de devis
- Suivi des devis envoyés et relances pour validation

**Suivi terrain - Collecte visuelle**
- Collecte, classement et suivi des photos de chantiers
- Communication avec les équipes terrain pour s’assurer du bon envoi des visuels
- Archivage dans les dossiers clients ou supports de communication

**Profil recherché**
- Expérience en relation client, support administratif ou service après-vente, idéalement dans le secteur de la maintenance ou du chauffage.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion (CRM, Pack Office, messagerie ).
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à gérer des situations parfois urgentes ou conflictuelles.
- Une connaissance du secteur du chauffage ou du bâtiment est un plus.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail convivial et bienveillant
- Une équipe engagée et à taille humaine
- Des missions variées et responsabilisantes
- Un poste évolutif selon vos compétences et votre implication

**Conditions**:

- Poste en CDI / CDD selon profil.
- Rémunération selon expérience.
- Poste basé à Courtry (77).
- Horaires en journée du lundi au vendredi (possibilité de variations selon les besoins du service).

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un excellent relationnel ? Rejoignez-nous

Comment postuler ?

Salaire : 24k brut / an

Avantage : participation transport et possibilité d’évolution dans une entreprise en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 24 000,00€ par an

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2025

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 semaine

    Courtry, France Frio Services Energies Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) et commercial(e) pour renforcer notre équipe. Vous serez un élément clé dans la gestion des opérations administratives et commerciales, contribuant ainsi à l'efficacité de notre service client et à la satisfaction de nos clients. **Responsabilités**: - Assurer...

  • Assistant Administratif Polyvalent

    il y a 6 jours

    Courtry, France IEF2I Education Temps plein

    COGEFI Formation, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires une société du bâtiment, un profil Assistant administratif polyvalent (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : - Assister dans la...

  • Assistant Administratif Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Courtry, France IEF2I Education Temps plein

    COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce), école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires une société du bâtiment, un profil Assistant administratif polyvalent (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions...

  • Assistant/e de Direction Spécialisé Comptabilité Technique Iard

    il y a 5 jours

    Courtry, France Cabinet EAC Temps plein

    **À propos du poste** Cabinet de courtage uniquement dédié aux professionnels du BTP est actuellement à la recherche de son ou sa futur(e) Assistant(e) de Direction spécialisé comptabilité Technique IARD. **Mission** Placé(e) sous l'autorité du gérant de la société et en étroite collaboration avec les différents services, vous assurez la...

  • Assistant(E) Service Apres Vente

    il y a 2 jours

    Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    **Description du poste** Renostyles, entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat, recherche un(e) **Assistant(e) S.A.V.** pour renforcer son équipe à Courtry. Sous la responsabilité du responsable du service après-vente, vous jouerez un rôle central dans la gestion du service S.A.V., notamment à travers **la planification des...

  • Assistant(E) Service Apres Vente

    il y a 2 semaines

    Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    **Description du poste** Renostyles, entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat, recherche un(e) **Assistant(e) S.A.V.** pour renforcer son équipe à Courtry. Sous la responsabilité du responsable du service après-vente, vous jouerez un rôle central dans la gestion du service S.A.V., notamment à travers **la planification des...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 3 jours

    Courtry, France Altaix Temps plein

    Description du poste ROT est une entreprise française, leader dans le domaine de la protection incendie. Implantée en Seine-et-Marne, elle dispose d’un site de production où sont conçus et fabriqués une large gamme d’extincteurs, robinets armés, d’armoires de sécurité répondant aux normes les plus exigeantes. Grâce à un savoir-faire unique...

  • Assistant Comptable

    il y a 2 jours

    Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Comptable pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous serez responsable de diverses tâches de comptabilité et de soutien administratif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe comptable pour assurer la précision et la conformité des opérations...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Courtry, France SAS CAMTP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes, en fournissant un soutien administratif essentiel à la direction. Ce poste requiert une personne organisée, proactive et capable de gérer plusieurs...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Courtry, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Alexis, consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'un remplacement un assistant commercial / approvisionnement F/H pour une entreprise spécialisée dans la distribution au sein du secteur industriel en CDI basé à Courtry (77).** **Votre fonction**: Votre mission principale est d'assurer la bonne gestion administrative...