Assistant(E) Administratif(Ve)

il y a 2 semaines

Courtry, France ENR'GIE SERVICES Temps plein

**À propos du poste**
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Service Client polyvalent(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la relation client, pour renforcer notre équipe.

Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires, jouant un rôle clé dans la gestion des appels, la relation client, le suivi administratif, ainsi que la coordination des opérations terrain.

**Missions principales**:
**Accueil téléphonique / Service client**
- Réception et traitement des appels entrants (clients, partenaires)
- Dispatching des appels vers les bons interlocuteurs
- Réponses aux demandes clients par téléphone et par mail
- Suivi des demandes jusqu'à résolution

**Appels sortants / Suivi client**
- Relance et accompagnement client
- Coordination de plannings avec les équipes techniques
- Envoi de mails d'information, de suivi ou de confirmation

**Traitement des mails entrants**
- Lecture, priorisation et traitement des messages clients
- Réponse rapide et appropriée aux demandes
- Transmission des informations aux services concernés

**Gestion administrative - Dossiers clients**
- Relance des clients pour les pièces manquantes
- Saisie, édition et envoi de devis
- Suivi des devis envoyés et relances pour validation

**Suivi terrain - Collecte visuelle**
- Collecte, classement et suivi des photos de chantiers
- Communication avec les équipes terrain pour s’assurer du bon envoi des visuels
- Archivage dans les dossiers clients ou supports de communication

**Profil recherché**
- Expérience en relation client, support administratif ou service après-vente, idéalement dans le secteur de la maintenance ou du chauffage.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion (CRM, Pack Office, messagerie ).
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à gérer des situations parfois urgentes ou conflictuelles.
- Une connaissance du secteur du chauffage ou du bâtiment est un plus.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail convivial et bienveillant
- Une équipe engagée et à taille humaine
- Des missions variées et responsabilisantes
- Un poste évolutif selon vos compétences et votre implication

**Conditions**:

- Poste en CDI / CDD selon profil.
- Rémunération selon expérience.
- Poste basé à Courtry (77).
- Horaires en journée du lundi au vendredi (possibilité de variations selon les besoins du service).

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un excellent relationnel ? Rejoignez-nous

Comment postuler ?

Salaire : 24k brut / an

Avantage : participation transport et possibilité d’évolution dans une entreprise en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 24 000,00€ par an

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2025

  • Assistant Administratif Polyvalent

    il y a 7 jours

    Courtry, France IEF2I Education Temps plein

    COGEFI Formation, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires une société du bâtiment, un profil Assistant administratif polyvalent (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : - Assister dans la...

  • Assistant administratif polyvalent

    il y a 2 jours

    Courtry, France IEF2I Education Temps plein

    COGEFI Formatio, école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires une société du bâtiment, un profil Assistant administratif polyvalent (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : * Assister dans la...

  • Assistant Administratif Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Courtry, France IEF2I Education Temps plein

    COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce), école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires une société du bâtiment, un profil Assistant administratif polyvalent (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions...

  • Assistant(E) Service Apres Vente

    il y a 1 semaine

    Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    **Description du poste** Renostyles, entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat, recherche un(e) **Assistant(e) S.A.V.** pour renforcer son équipe à Courtry. Sous la responsabilité du responsable du service après-vente, vous jouerez un rôle central dans la gestion du service S.A.V., notamment à travers **la planification des...

  • Assistante Administrative Et Comptable

    il y a 5 jours

    Courtry, France Televes Temps plein

    Entreprise multinationale, dont le siège est en Espagne, leader dans le secteur des infrastructures et des services de télécommunications pour le foyer et les bâtiments, en pleine expansion mondiale, sélectionne pour intégrer sa filiale en France: **Assistante administrative et comptable** **Fonctions** - Tenue quotidienne de la comptabilité...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 semaine

    Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Comptable pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous serez responsable de diverses tâches de comptabilité et de soutien administratif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe comptable pour assurer la précision et la conformité des opérations...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 13 heures

    Courtry, France ENR'GIE SERVICES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des appels et des mails entrants liés à notre service de maintenance en chauffage. Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires, jouant un rôle clé dans le traitement des demandes et le suivi des...

  • Assistant Comptable en Alternance

    il y a 6 jours

    Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    Société Renostyles Courtry (77), spécialiste de tous types de menuiseries intérieur & extérieur, recrute un(e) assistant(e) comptable en apprentissage. Rattaché au service comptable et financier, vous intervenez dans les missions suivantes: - Saisie quotidienne des opérations courantes : factures d'achats, factures de ventes, etc. - Saisie et suivi...

  • Secrétaire Administratif Polyvalente Alternance

    il y a 13 heures

    Courtry, France ROBINA PLOMBERIE Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans le secteur du Bâtiment, et dans l'installation de Plomberie avec plusieurs années d'expérience dans la réalisation de projets variés tels que des constructions neufs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire Alternant(e) pour rejoindre notre équipe...

  • Assistant Administratif Polyvalent Alternant H/F

    il y a 3 semaines

    Courtry, Seine-et-Marne, France IEF2I Education Temps plein

    COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires une société du bâtiment, un profil Assistant administratif polyvalent (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Assister dans la gestion des appels téléphoniques, des e-mails et...