Secrétaire Médico-sociale

Direction Territoriale de l'Oisans
- Solidarité et éducation (Oisans)

Référence : i2408-24MCB43196A
- Nature de l'offre **:Emploi Permanent**
- Basé à : Centre Médico-Social - Bourg d'Oisans
- Affectation : Bourg d'oisans

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié.C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents.Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel

Missions:
Sous l'autorité du chef du service et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le/la secrétaire assure une fonction d'accueil du public et des partenaires. Il/Elle établit un pré-diagnostic qui détermine leur orientation interne ou externe; répond à leur demande administrative et est en charge d'un accueil élaboré.
Et plus particulièrement est chargé de:

- une mission d'accueil des publics fréquentant la structure (CMS/SLS/centre de planification et de consultation...);
- une mission de secrétariat médico-social;
- une mission de gestion administrative et financière liée à la prise en charge du public accueilli;
- une mission de support à l'organisation et au fonctionnement de la structure (CMS/SLS/centre de planification et de consultation...).

En plus de ses activités principales, sous l'autorité de la cheffe de service solidarité éducation et de son adjointe, la secrétaire médico-sociale assure:
L'accueil et l'orientation des usagers du centre médico-social, elle établit un pré diagnostic pour l'orientation interne ou externe des usagers,
Le suivi des dossiers du centre médico-social en lien avec les assistantes sociales de polyvalence et la puéricultrice,
La gestion administrative des dossiers de l'aide sociale à l'enfance et de l'insertion
La rédaction des bons de commande pour le périmètre solidarité et éducation
Le secrétariat du service éducation en lien avec le secrétariat de Direction,
Peut être amenée à assurer la continuité de service à l'accueil généraliste de la Maison du Département

Activités:

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics, les informer, les orienter et les accompagner notamment de manière élaborée, dans leurs démarches administratives, dans le cadre de permanence ou de rendez-vous socio-administratifs, dans le respect des engagements du service qualité accueil de la collectivité
- Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre
principal des situations, évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter, apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitation d'un travailleur social...)
- Assurer un accueil médico-social de 2ème niveau en recevant les usagers sur rendez-vous ou sur le flux et leur apporter un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
- Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation des situations
- Faciliter l'accès aux droits des usagers
- Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager reçu (documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
- Préparer, accueillir et suivre les consultations
- Assurer le secrétariat administratif et gérer la documentation professionnelle à destination du public et de l'équipe
- Contribuer au bon fonctionnement de la structure
- Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction

Compétences requises:
Sens de l'accueil
Qualité relationnelle
Connaissance approfondie des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Capacité à apporter un soutien technique et aide à la décision
Capacité à travailler en transversalité
Sens de l'organisation
Capacité à travailler en équipe
Connaissance approfondie de la législation, des dispositifs de l'action sociale et des procédures internes
Réactivité
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Rigueur
Capacité d'adaptation
Savoir réaliser une primo-évaluation
Capacité à organiser le traitement des situations à évaluer

Spécificités du poste:
Polyvalence
Contraintes horaires
Confident