Conseille Gestion

**Intitulé du poste**:
Conseille Gestion F/H

**Contrat**:
CDI

**Nous rejoindre **:
Au sein du pôle Décès, vous accompagnerez les familles et les proches au moment du décès, vous procéderez à l’ensemble des versements aux bénéficiaires dans le respect de la conformité, vous coordonnerez la mise à jour des contrats détenus, vous proposerez un éventuel soutien de l’action sociale et vous initierez une relation avec le réseau afin de conseiller la famille sur le réemploi des capitaux.

Par ailleurs, vous apporterez votre contribution au Service Client en dehors du Pôle sur des activités de votre domaine de compétences.

Concrètement, votre quotidien sera de:

- Apporter un soutien aux proches au moment du décès, les guider dans les démarches, fournir des explications claires et précises pour l’instruction du dossier
- Identifier l’ensemble des contrats détenus
- Rechercher et identifier les bénéficiaires, avec si besoin un recours aux spécialistes du pôle
- Accompagner dans la durée les bénéficiaires jusqu’au paiement de toutes les prestations et jusqu’au traitement de tous les impacts sur les contrats, assurer le suivi du dossier, informer les bénéficiaires et coordonner les différents intervenants du Pôles ou hors du Pôle
- Suivant les situations et les difficultés, mettre en relation les proches et l’Action Sociale
- Initier la mise en relation avec le réseau commercial afin de conseiller les bénéficiaires dans le cadre du réemploi de capitaux

**Votre profil**:
Vous êtes doté d’une écoute active et avez à cœur de soutenir les proches dans ce moment difficile
- Vous savez appréhender des situations complexes qui requièrent une gestion des émotions maitrisée avec empathie, professionnalisme et authenticité
- Vous savez expliquer simplement les démarches et pièces attendues
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous savez gérer la transversalité et coordonner les actions de plusieurs intervenants
- Vous faites preuve de rigueur, d’esprit d’analyse et de synthèse.
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous respectez naturellement les règles de confidentialité des informations sensibles portées à votre connaissance

Vous souhaitez vous challenger en vous consacrant à des activités de service personnalisé dédié aux proches au moment du décès afin de les accompagner jusqu’au traitement complet du dossier ? Vous accordez de l’importance à la dimension relationnelle et sociale de votre poste ? Vous êtes motivé(e) pour faire partie d’une nouvelle entité ?

Le pôle Décès est fait pour vous, il vous accompagnera dans toutes les étapes de votre montée en compétences.

**Et après ?**:
Vos avantages et votre rémunération:

- Rémunération annuelle brute 29ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence).
- Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap.
- 27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET).
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès.
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
- Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%.
- Et la liste est encore longue

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

**Ville**:
SOPHIA

**Niveau d'études min. requis**:
Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ?**:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence**:2025-4369

**Date de parution**:17/07/2025