Assistant SAV

il y a 2 semaines

Bordeaux, France ERYMA Temps plein

Description de l'entreprise

Acteur de référence de la sûreté numérique en France, Eryma est un expert reconnu de l’intégration de solutions IP depuis plus de 30 ans. Riche d’un savoir-faire auprès des clients small et medium business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l’innovation et les technologies au service de ses clients et des grands projets. Eryma est la marque sûreté du Groupe Sogetrel depuis 2018.

Description du poste

Rattaché(e) au centre de relation client, vos missions principales seront la création et le suivi des demandes d'interventions
- Gestion des urgences terrain
- Création des tickets d'incidents
- Suivi et relance des tickets d'incidents
- Suivi du traitement des interventions au fil de l’eau
- Suivi et relance des comptes rendus d'interventions
- Sécurisation des interventions
- Demande des autorisations administratives
- Apporter un premier niveau de dépannage au client avant l'intervention physique d'un technicien

**Qualifications**:
De formation Bac ou Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion de sav ou d'assistanat de production/sav

**Compétences requises**:
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur. Avec un relationnel de bon niveau, vous avez un solide sens de la relation clients. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit analytique et de synthèse.

Véritable interface entre les techniciens et les clients vous êtes doté d'une bonne élocution, d'une aisance relationnelle et êtes habitué au traitement des appels entrants.

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France InXpress Temps plein

    Fort de plus de 25 ans d’expérience au service de nombreux clients, **InXpress** poursuit son développement et recherche de nouveaux talents pour accompagner sa forte expansion. InXpress est un courtier en transport et un véritable spécialiste de la logistique à destination des TPE/PME. Grâce à une plateforme intuitive mise à disposition de nos...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous que vous devez ensuite inscrire dans un logiciel ; Vous effectuez les...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un **Assistant SAV & Logistique F/H** basé à Bordeaux Lac. Vos missions: - Accueillir le client, **assurer sa prise en charge** et le suivi de son dossier; - **Informer le...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous que vous devez ensuite inscrire dans un logiciel ; Vous effectuez les...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous que vous devez ensuite inscrire dans un logiciel ; Vous effectuez les...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous auprès des clients, vous devez ensuite les inscrire dans un logiciel...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France LOISIREO Temps plein

    **LOISIREO,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service après...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France LOISIREO Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service après...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise L'agence Actual Boé, recherche pour l'un de ses clients, un assistant SAV H/F. Le poste **Au sein d'une entreprise, vous avez en charge de**: Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels Compréhension des réclamations techniques clients Apport des premières réponses techniques aux réclamations...

  • Technicien de Maintenance SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Labor Hako Temps plein

    VOTRE MISSION Assurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez nos clients. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE - Organiser ses interventions en fonction du planning communiqué par le SAV - Diagnostiquer un dysfonctionnement - Détecter l'origine de la panne - Réparer les machines de nos clients sur site - Saisir les...