Gestionnaire Service Client Bilingue

il y a 5 jours

Chabeuil, France Atelier Aismée Temps plein

L’Atelier Aismée, société jeune et dynamique de 12 salariés, est spécialisé dans la création de bolas de grossesse et de bijoux personnalisés pour la famille.

Aujourd’hui, leader européen sur son marché par le biais de la vente en ligne, l’Atelier Aismée fourmille de nouveaux projets de développement.

Dans ce cadre et pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) gestionnaire service client bilingue français/espagnol, en CDI, temps complet (base 35h/semaine). Le poste est basé à Chabeuil (à 15 min de Valence).

**MISSIONS**:
Au sein de notre service client, vous serez en charge du traitement et du suivi de l’ensemble des demandes de nos clients français et espagnols.

Vous aurez pour missions principales:

- Gérer l’accueil téléphonique de nos clients français et espagnols
- Accueillir et recevoir les clients se présentant pour un retrait de commande à l’Atelier
- Gérer la messagerie du service client et traiter l’intégralité des mails reçus
- Informer, conseiller et accompagner nos clients sur multiples supports (mail, whatsap, tchat, réseaux sociaux ) en apportant une réponse personnalisée en connaissance parfaite de la technicité et de la qualité de nos produits
- Analyser et traiter la demande de retour/réparation/ réclamation en fonction des procédures internes et en collaboration avec l'atelier
- Gérer et suivre les retours/ échanges produits (réception article/ renvoi article/suivi transporteur )
- Gérer et suivre les demandes de remboursement
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi inhérents à l’activité du service client

**PROFIL RECHERCHE**:
De formation supérieure type BTS gestion de la PME/ NDRC, vous avez une première expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur du digital.

Vous êtes à l’aise avec le digital, les outils informatiques et les réseaux sociaux,

Vous êtes bilingue français/espagnol, écrit et parlé avec une orthographe parfaite.

Orienté(e) service client, vous avez une grande aisance relationnelle et une bienveillance naturelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre esprit d’équipe et votre gestion des priorités.

Dynamique et proactif(ve), vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges au sein d’une équipe passionnée et engagée au service du développement de la marque.

Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Langue:

- Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Des Ressources Humaines

    il y a 3 heures

    Chabeuil, France JET SYSTEMS HELICOPTERES SERVICE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire des ressources humaines pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans la gestion des talents et le développement des compétences au sein de notre organisation. Votre rôle consistera à accompagner les collaborateurs et à mettre en œuvre des stratégies...

  • Collaborateur Relations Clients

    il y a 2 jours

    Chabeuil, France CHABEUIL Temps plein

    Entreprise dynamique de vente à distance sur le secteur de Chabeuil, nous sommes à la recherche d’un collaborateur relations clients. Nous sommes une équipe soudée qui travaille avec passion, et serions ravis de vous accueillir parmi nous. Missions: Sous la responsabilité de la direction, vos principales missions seront les suivantes: - Avoir une...

  • Chef Gérant H/F

    il y a 3 semaines

    Chabeuil, France Ansamble Temps plein

    Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militaire situé à CHABEUIL (26). Contrat : CDI Horaires : 35 heures Nombre de repas préparés sur le site :...

  • Chef Gérant H

    il y a 3 jours

    Chabeuil, France ANSAMBLE Temps plein

    Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militaire situé à CHABEUIL (26). Contrat CDI Horaires 35 heures Nombre de repas préparés sur le site : 100 -...

  • Gestionnaire Location Matériel BTP

    il y a 2 jours

    Chabeuil, France Contact RH - Valence recrutement Temps plein

    Rejoignez une entreprise familiale reconnue dans la location, la vente et la maintenance de matériels BTP et industriels. Avec un ancrage territorial fort et une culture orientée service client, elle s'appuie sur des équipes engagées et polyvalentes. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous jouez un rôle central dans l'accueil client et la gestion...

  • Chef Gérant H/F

    il y a 2 semaines

    Chabeuil, France Ansamble Temps plein

    Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militaire situé à CHABEUIL (26). Contrat : CDI Horaires : Du lundi au vendredi de 7h à 14h45 Nombre de repas...

  • Gestionnaire Location Matériel BTP

    il y a 3 semaines

    Chabeuil, France Contact RH - Valence recrutement Temps plein

    Rejoignez une entreprise familiale reconnue dans la location, la vente et la maintenance de matériels BTP et industriels. Avec un ancrage territorial fort et une culture orientée service client, elle s'appuie sur des équipes engagées et polyvalentes. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous jouez un rôle central dans l'accueil client et la gestion...

  • Chef Gérant H/F

    il y a 1 semaine

    Chabeuil, France Ansamble Temps plein

    Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) Chef(fe) gérant(e) pour l'un de ses restaurants de site militaire situé à CHABEUIL (26). Contrat : CDI Horaires : 35 heures Nombre de repas préparés sur le site :...

  • EMPLOYE LIBRE SERVICE

    il y a 1 semaine

    Chabeuil, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Notre client, spécialisé dans le commerce de fruits et légumes recherche unEMPLOYE POLYVALENT H/F sur son site de Chabeuil. LA MISSION : - Petite manutention, pour la mise en place du magasin le matin tôt, avant l'ouverture et pendant la journée si besoin, - Mise en place des outils de commercialisation (affichage des prix,...

  • Assistant Administratif Sinistres Majeurs H/F

    il y a 3 jours

    Chabeuil, France Stelliant Temps plein

    Assistant Administratif Sinistres Majeurs H/F Stelliant • Chabeuil, Auvergne-Rhône-Alpes, France Description de poste Le groupe Stelliant, acteur de référence dans les services à l'assurance, intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur du sinistre, de la prévention à la réparation. Au sein de sa Business Unit Construction, l'enjeu est...