Team Leader Prévoyance

il y a 7 jours

Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Team Leader Prévoyance H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Vous aurez comme missions principales:
**Gestion de l’équipe transverse**
- **Encadrement et animation**:

- Superviser une équipe de gestionnaire en veillant à la bonne répartition des tâches
- Organiser et animer une instance régulière avec l’équipe pour partager les informations importantes, les objectifs, et suivre l’avancement des sujets
- Encourager une dynamique de groupe positive et une collaboration efficace entre les membres de l’équipe
- Assurer le management opérationnel de chacun des collaborateurs de l’équipe
- **Formation et montée en compétences**:

- Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et garantir leur formation initiale
- Identifier les besoins en formation de l’équipe pour assurer le niveau de qualité attendu en production
- Elaborer un plan de développement personnalisé avec chaque membre de l’équipe
- **Suivi des performances de l’équipe et des collaborateurs**:

- Evaluer les performances individuelles et collectives avec les indicateurs à disposition / confronter avec les objectifs fixés
- Réaliser des reportings réguliers sur l’activité de l’équipe, les performances et les points bloquants
- Participer aux instances de pilotage de l’équipe prévoyance
- Accompagner les collaborateurs en cas de difficultés (techniques, organisationnelles ou relationnelles)
- Conduire des entretiens réguliers (annuels et ponctuels) avec les gestionnaires

**Gestion de l’activité opérationnelle**
- **Planification et organisation**:

- Effectuer le planning d’activité hebdomadaire
- Suivre le respect des délais réglementaires et contractuels de traitement des dossiers
- Identifier les éventuels points bloquants et proposer des solutions adaptées
- **Contrôle qualité et amélioration continue**:

- Suivre les indicateurs de qualité sur les traitements de dossiers par les gestionnaires
- Identifier les écarts et proposer des actions correctives (individuelles ou collectives)
- Accompagner les gestionnaires pour garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service
- **Support opérationnel**:

- Assister les gestionnaires en cas de questions complexes ou de situations bloquantes
- Suivre les dossiers sensibles nécessitant une expertise particulière
- **Satisfaction client**:

- S’assurer que les standards de qualité et satisfaction client sont respectés
- S’assurer de la bonne qualification des réclamations et de la bonne mise en œuvre du processus d’escalade
- Prendre en compte les remontées et demandes des parties prenantes (Commerce, middle-office )

**Profil & Compétences**:
Nous sommes à la recherche d'un profil capable de gérer la gestion de son équipes tout en garantissant la motivation et l'équilibre de chacun mais aussi en répondant aux objectifs de l'entreprise.

**Rémunération**:
45 K€ - 50 K€

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+3

**Niveau d'expérience min. requis**:
6-10 ans

**Localisation du poste**:
**Site**:
Clichy (Hauts-de-Seine)

  • Team Leader

    il y a 2 jours

    Clichy, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Team Lead

    il y a 8 heures

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Entreprise**: Chez **Weezevent**, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événement**, des **solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless, de CRM et de contrôle d’accès.** Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza,...

  • Team Leader IT H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h/f à Clichy. Missions : Ses missions incluent : - Le suivi opérationnel et stratégique des activités de support. - L'analyse et l'optimisation des processus et flux logistiques. - La communication Activités clés - Encadrement et support fonctionnel : - Apporter un support fonctionnel...

  • Team Lead Amazon Vendor Services

    il y a 5 jours

    Clichy, France Amazon EU SARL (FR) Temps plein

    Completed Bachelor's Degree or equivalent - C1 English proficiency. - 3+ Years of experience in Retail, Key Account Management, Consulting or the Lawn & Garden Industry. - 3+ Years of experience leading and developing a team of direct reports. - Experience using data and metrics to measure impact and determine improvements. - Experience using Microsoft Excel...

  • Team Lead Fullstack

    il y a 6 jours

    Clichy, France WEEZEVENT Temps plein

    Chez **Weezevent**, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événement**, des **solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless, de CRM et de contrôle d’accès.** Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro...

  • Sales Team Leader

    il y a 2 semaines

    Avenue de Clichy, Paris, France Nextories Temps plein

    Pour continuer notre croissance nous recrutons un(e) Sales Team Leader (H/F) expérimenté(e), véritable leader de terrain capable d'allier exigence, bienveillance et performance.Rattaché(e) à notre Head of Sales, vous travaillerez en binôme avec une autre Team Leader pour piloter une équipe d'une dizaine de commerciaux sédentaires. Ensemble, vous...

  • Team Leader IT H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h/f à Clichy. Missions : Ses missions incluent : - Le suivi opérationnel et stratégique des activités de support. - L'analyse et l'optimisation des processus et flux logistiques. - La communication Activités clés - Encadrement et support fonctionnel : - Apporter un support fonctionnel...

  • Team Leader

    il y a 4 jours

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Team leader - Département Affiliations et Cotisations H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe...

  • Team Leader Vidéosurveillance

    il y a 1 semaine

    Clichy, France EET Temps plein

    EET France, filiale française du groupe danois EET est l’un des principaux distributeur BtoB en Europe. Véritable multi spécialiste, nous commercialisons plus de 1100 marques à destination des intégrateurs, installateurs et distributeurs. Spécialiste notamment dans les domaines de l’audiovisuel, de la vidéosurveillance, de l’équipement du point...

  • Eet France Recrute Son Team Leader Bu

    il y a 1 semaine

    Clichy, France EET FRANCE Temps plein

    EET France, filiale française du groupe danois EET est l’un des principaux distributeur BtoB en Europe. Véritable multi spécialiste, ils commercialisent plus de 1100 marques à destination des intégrateurs, installateurs et distributeurs. Spécialiste notamment dans les domaines de l’audiovisuel, de la vidéosurveillance, de l’équipement du point...