Agent Des Admissions Guichets Et Back Office

il y a 2 semaines

SaintDenis, France Hôpital Delafontaine Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent des admissions guichets et back office H/F

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

DESCRIPTION DU POSTE

CLASSEMENT DANS LE REPERTOIRE DES METIERS DE LA FONCTION PUBLIQUE

HOSPITALIERE

Grade : Gestionnaire admissions frais de séjour

Code métier : 45I70

MISSIONS GENERALES

Agent administratif du pôle recettes, affecté au bureau des admissions

Accueil

Gestion du dossier administratif

Suivi des dossiers et valorisation

ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueillir les personnes hospitalisées, les familles et les ambulanciers à
- Demander une pièce d’identité et les justificatifs de prise en charge ;
- Rechercher les droits à l’aide de l’outil CDR ou par appel à la plateforme ;
- Informer les personnes soignées des modalités de prise en charge ;
- Vérifier l’exactitude des dossiers des patients possédant déjà un dossier (identité, adresse, numéro de téléphone) et si aucune alerte n’a été portée à leur encontre. Apporter des corrections si nécessaire ;
- Créer le dossier des patients qui ne possèdent pas de dossiers (avec le plus de renseignements possibles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, personnes à prévenir, parents, couverture sociale, etc.)
- Qualification des INS
- Informer les assistantes sociales pour tous dossiers nécessitant leur expertise (ex : patients sans couvertures sociales, etc.) à l’aide d’une fiche de liaison
- Conserver les documents fournis par les patients ;
- Gestion des mutuelles (demandes de Pec et saisies des Pec)
- Encaissement du FJ et des acomptes
- Valorisation des dossiers après contrôles

HORAIRE DE TRAVAIL

Horaire hebdomadaire 7h30 par jour (de 08h30 à 16h - de 09h à 16h30 - de 09h30 à 17h) Les samedis hors fériés sont ouvrés par roulement (environ 4 par semestre) Amplitude jusque 17h30 par roulement à la semaine avec une prise de poste décalée le matin.

LOCALISATION DU POSTE DE TRAVAIL

Bureau des admissions situé dans le hall du bâtiment A

PROFIL REQUIS

DOMAINES DE COMPETENCES

Savoir-faire:
Utilisation du logiciel métier Pastel.

Utilisation de l’outil 4AXES pour la gestion des mutuelles

Responsabilité dans l’exécution des tâches

Ecoute des patients et familles

Savoir gérer l’agressivité du public

Savoir prioriser les tâches

DIPLÔME(S) PROFESSIONNEL(S) et FORMATION(S) REQUIS

Niveau Bac Formation sur un poste administratif

SPECIFICITES DU POSTE ET CONDITIONS D’EXERCICE

PARTICULARITES DU POSTE

Poste unique avec polyvalence entre le front office et le back office

MOYENS MIS A DISPOSITION

Poste informatique - Scanner pour numérisation des pièces - Outil pour lecture des cartes vitales - Internet - Excel - Formations de mise à niveau Pastel - Formations Excel, Word, Gestion du stress, Accueil

EVOLUTION POSSIBLE

Préciser:
Adjoint administratif principal

ADC sur concours interne

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Delafontaine
2, rue du Docteur Pierre Delafontaine
93205 Saint-Denis

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    Saint-Denis, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

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    Saint-Denis, France Adsearch Temps plein

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