Assistant(E) Service Client

il y a 1 jour

Bordeaux, France Incomm, agence web Temps plein

Créé il y a plus de **18 ans, **INCOMM** est devenu un acteur majeur de la communication sur Internet (création de sites web sur mesure, référencement, Community Management ) - INCOMM, c’est désormais plus de **150 collaborateurs** répartis sur notre **Siège à Bordeaux**, **16 agences en France** et une en **Belgique**, ainsi qu’un **bureau à Londres** - INCOMM, c’est plus de **5 200 sites internet** actifs et un chiffre d’affaires de **10 millions €**, en progression chaque année **Description du poste**: Au sein du Service Commercial, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients en matière de qualité des produits livrés et le relais. Vous occupez un poste en lien avec nos nombreux services internes et assurez le relais d’information concernant la Qualité entre le client et les équipes d’INCOMM. Plus concrètement vous: - Appelez, Renseignez et traitez les demandes clients - Prenez en charge les difficultés que rencontrent nos clients et coordonnez leurs solutions - Animez le parc en proposant des offres commerciales, des nouveaux produits - Fidélisez en proposant des réponses et/ou services adaptés - Réalisez des enquêtes de satisfaction - Faites progresser l’entreprise dans une démarche de qualité dans l’ensemble de nos services et auprès de nos clients - Réalisez un reporting auprès de la direction commerciale **Pour vous aider à réussir dans vos nouvelles missions, nous vous proposons un parcours d'intégration durant lequel**: Vous rencontrerez les responsables de service pour vous donner une vision globale de l'organisation et vous aider à comprendre votre rôle au quotidien dans la phase amont et aval de vos missions, Vous serez formé(e)s sur le poste et sur les divers process ainsi que l’outil en interne de gestion de client Vous bénéficierez de RDV "points d'étape" avec votre manager pour vous aider à progresser et réussir cette prise de poste, au cours de votre période d’essai. **À savoir**: Poste en 35h / CDI basé à Artigues près Bordeaux Poste à pourvoir dès que possible Salaire fixe 24K€ + primes non plafonnées **Profil recherché**: Issu(e) d’une formation supérieure type BAC +2 vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 1 an. Vous avez le sens de la relation client tout en sachant garder une posture affirmée qui vous permet d’argumenter sur vos sujets et aimez le travail en autonomie. Bon(ne) communiquant(e) de nature, vous êtes convaincu(e) que le partage et la coopération sont les clés d’une réussite collective. Vous avez d’ailleurs un fort esprit d’équipe. Pour la satisfaction des clients et des services en interne, vous êtes réactif(ve), conciliant(e) et votre esprit de déduction vous pousse à recherche la cause profonde des problèmes rencontrés.

  • Assistant(E) de Service Social en Service de

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France AHI33 SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL Temps plein

    L’ahi33 Service de prévention et de santé au travail qui accompagne plus de 33 000 entreprises et 350 000 salariés en Gironde, recrute un(e) Assistant(e) de Service Social diplômé(e) pour étoffer son service social. L’assistant(e) de service social travaille sur orientation du médecin du travail auprès des entreprises adhérentes : salariés,...

  • Assistant Service Client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France JOUECLUB Temps plein

    Le Groupe JouéClub recherche pour son siège basé à Bordeaux un(e) **Assistant(e) Service Client E-commerce** dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Les **missions**sont les suivantes: - Affecter les commandes des clients internet aux magasins pilotes du projet Ship From Store - Gérer les statuts des commandes dans les différents systèmes d'information...

  • Assistant(E) Service Client Export

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France LE GROUPE GCF Temps plein

    **Assistant(e) Service Client Export (F/H)** Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés. L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDI 39h, **un(e) assistant(e)...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 24 heures

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients. Notre centre E.LECLERC recherche en temps complet **UN(E) ASSISTANT(E) COMPTABLE...

  • Assistant Service Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Bordeaux Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence de Bordeaux, Bruges est à...

  • Assistant Manager Et Qualité Service Client

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

    Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance. Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution. Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...

  • Assistant Service Clients Export

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France FED Supply Temps plein

    **Ne passer pas à côté de l'offre de vos rêves ?Prenez 2 minutes pour lire mon annonce. Je suis Charlotte, Consultante au sein du bureau de Bordeaux et je recherche pour notre client, acteur incontournable dans le secteur des vins et des spiritueux, un(e) Assistant(e) Service Clients Export F/H en CDI basé à Bordeaux (33). Fed Supply, cabinet de...

  • Assistant Administratif Service Clients

    il y a 24 heures

    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recherche pour son client basé à Mérignac **, un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...