Conseiller en Protection Sociale

La MSA (Mutualité Sociale Agricole) assure la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et des ayants droit : exploitants, salariés (d’exploitations, d’entreprises, de coopératives et d’organismes professionnels agricoles), employeurs de main-d’œuvre. Avec 26,9 milliards de prestations versées à 5,3 millions de bénéficiaires, c’est le deuxième régime de protection sociale en France.

Guichet unique, la MSA gère toute la protection sociale légale : la santé, la famille, la retraite et le recouvrement des cotisations. Elle a aussi une activité de médecine du travail et de prévention des risques professionnels. Elle développe auprès des populations agricoles une action sanitaire et sociale sous forme d'aides financières et d'actions individuelles et collectives.

La MSA de Picardie rassemble près de 500 collaborateurs répartis sur 3 sites principaux (Boves, Beauvais et Laon) et 13 espaces d’accueil sur l’ensemble de la Picardie.

Travailler à la MSA Picardie, c’est évoluer dans un environnement de travail agréable, au sein d’une entreprise à taille humaine.

C’est bénéficier d’horaires flexibles, d’une mutuelle d’entreprise, des offres du CSE (dès 3 mois de présence dans l’entreprise)

La MSA de Picardie est engagée dans le dispositif RSSE

La MSA de Picardie est une entreprise agile

La MSA de Picardie est présente sur les réseaux sociaux

Sous la responsabilité du responsable du front office, vous êtes en charge:

- Du conseil, de l’accueil et de l’information des adhérents : constitution de dossiers en Protection Sociale, accompagnement dans les démarches administratives afin d’assurer l’accès à la plénitude des droits des assurés sociaux.
- De l’aide aux entreprises dans la mise en œuvre de l’offre institutionnelle de services, site internet.
- De réunions d’information, de formation à l’intention des délégués MSA, exploitants nouveaux installésen lien avec les partenaires.
- De l’appui aux services pour le traitement des dossiers Protection Sociale (apport d’informations complémentaires, relations avec les adhérents / entreprises).

Le poste est à pourvoir, dès que possible, à **Beauvais**, pour une durée de **6 mois **(en CDD).

Il s'agit d'un poste de Niveau 5 (coefficient 212) correspondant à une rémunération brute mensuelle (hors primes pérennes) de 2 089,45€.

**Compétences requises**:
***Savoirs:

- Connaître les orientations institutionnelles, celles de l’organisme et les acteurs de protection sociale.
- Maîtriser les législations sociales applicables (plus spécifiquement les cotisations et la retraite Non-Salariés Agricoles).
- Connaître les services offerts par la MSA.
- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale.
- Maîtriser la prise de parole en public.
- Maîtriser les techniques d’entretien.
- Une connaissance dans les législations retraite et cotisations, ainsi qu’une expérience dans la relation client seraient appréciées._

Savoir-Faire:

- Analyser la situation globale du chef d’entreprise au regard de la législation et apporter une réponse adaptée.
- Savoir présenter les options possibles et orienter la prise de décision des chefs d’entreprises, individus ou entreprises dans la bonne appréhension des dossiers de protection sociale.
- Identifier les besoins d’accompagnement dans leurs démarches et adapter son intervention au besoin.
- Promouvoir l’ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA.
- Valoriser l’image de la MSA à l’extérieur auprès des différents publics et partenaires.

Savoir-Etre:

- Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale adaptée et de qualités pédagogiques.
- S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
- S’impliquer et être force de proposition dans son domaine.
- Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité.
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement.
- Etre capable de gérer des situations relationnelles difficiles (détresse, agression verbale ).

Des déplacements fréquents sont à prévoir, **permis B obligatoire**.