Assistant Des Ventes E-commerce Bilingue Espagnol

Il y a 4 jours

Perpignan, France LABORATOIRE FUNLINE / ELYSEES COSMETIQUES Temps plein
Notre societe est leader dans les produits énergisants (Cbd, Poppers,) Suite à un fort développement de nos ventes en ligne B to C sur le marché espagnol, nous recrutons un assistant des ventes e-commerce bilingue espagnol

Description du poste
Missions:
- Assurer le service Client principalement International (espagnol) en réponse aux mails et messages WhatsApp + Gestion du SAV
- Hotline : Prise en charge, règlement et suivi du traitement des mails et messages clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Gestion des retours de marchandises (SAV)
- Editer factures et avoirs
- Assurer le reporting des actions faites à la journée et au mois ️
- Suivi administratif des commandes:
- Traiter les dossiers particuliers (litiges, problèmes de transport ) ou transmettre au service concerné
- Vérifier les factures des transporteurs
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de problème : livraisons, remboursements... Qualifications et Compétences: De formation supérieure (BAC+2 VALIDE), vous détenez une véritable sensibilité pour le monde du Web et du E-Commerce avec une connaissance et aisance indispensable dans l’utilisation des outils informatiques. (Connaissance Word / Excel / Outlook / Teams). Vous êtes autonome, organisé, rigoureux, motivé, fiable et maitrisez l’orthographe et la syntaxe. Vous appréciez le travail sur écran, et également de pouvoir accéder à des fonctions plus manuelles. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez déjà utilisé un ERP. A titre d'information nous utilisons EBP Espagnol courant impératif, une 2ème langue étrangère serait un plus. ( Soit anglais ou allemand ou italien). Contrat CDI présentiel à temps plein Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 817,00€ à 2 200,00€ par mois

Expérience:
- Adv export : 2 ans (Requis) Langue:
- Espagnol (Requis) Lieu du poste : En présentiel