Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 2 heures

Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H**
**Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF **d'ERMONT**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Les avantages du poste**:
***
- Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l’avance.
- Rémunération : Une rémunération annuelle fixe comprise entre 27 780 et 30 000 € brut pour des profils junior à expérimenté
- Titres restaurants ; avantages CE ; mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie
- Congés : 31 jours de congés payés + RTT
- Proximité de la gare d'ERMONT

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller Indemnisation Ird

    il y a 5 jours

    Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation IRD F/H** **Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du** centre de gestion IRD de la GMF à ERMONT en CDD**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 1 semaine

    Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l’activité commerciale Vie et la satisfaction client. Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie composé d’une équipe d’une quarantaine de conseillers téléphoniques...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 5 jours

    Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H en Alternance** La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l’activité commerciale Vie et la satisfaction client. Rejoignez le Centre de Contacts Clients GMF Vie composé d’une équipe de 40 Conseillers dynamiques et enthousiastes, répartis-en...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare

    il y a 2 semaines

    Ermont, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Responsable de Centre de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable de centre de relation clients F/H** Prenez la responsabilité du Centre de Relation Clients GMF de Ermont composé de 35 collaborateurs. Votre mission ? Assurer la coordination et l’encadrement des équipes du Centre de Relation Clients (4 Responsables de Groupe) placées sous sa responsabilité. Animer les différentes activités du Centre...

  • Chargé de Conseil Et Organisation

    il y a 2 jours

    Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de conseil et organisation F/H** La Direction Indemnisation GMF recherche **un Chargé de Conseil et Organisation F/H en CDI** sur son centre de gestion d’ERMONT. Vous rejoindrez les 50 collaborateurs du Centre de gestion d’ERMONT et vous aurez pour principales missions de: conduire les évolutions de votre entité participer à...

  • Chargé de Conseil Et Organisation

    il y a 2 semaines

    Ermont, France GMF France COVEA Temps plein

    **Chargé de conseil et organisation F/H** La Direction Indemnisation GMF recherche **un Chargé de Conseil et Organisation F/H en CDI** sur son centre de gestion d'ERMONT. Vous rejoindrez les 50 collaborateurs du Centre de gestion d'ERMONT et vous aurez pour principales missions de: conduire les évolutions de votre entité participer à l'optimisation de...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances

    il y a 1 semaine

    Ermont, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une agence d'assurances dynamique et à taille humaine (4 collaborateurs), nous sommes en quête d'une Conseillère ou d'un Conseiller clientèle.Tant en assurances IARD qu'en assurances de personnes Vos missions : Accueillir et orienter le client, Traiter les demandes clients, relatives à la commercialisation des contrats,...

  • Conseiller Bancaire de Proximite

    il y a 1 semaine

    Ermont, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règne disponibilité et personnalisation. Vous serez l'interlocuteur privilégié de clients particuliers à enjeux patrimoniaux ayant exprimé le souhait d'être accompagnés par un conseiller dédié. Vous accompagnerez vos clients dans leur projet en vous appuyant...

  • Conseiller Commercial en Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Ermont, France FAB Talents Temps plein

    Au sein d’une équipe d’experts de l’assurance-vie, vos principales missions seront les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appels entrants et sortants). - Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client. - Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil. - Informer,...