Chef D'équipe Des Téléconseillers/télévendeurs
il y a 2 semaines
Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM.
Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur objectifs/mois + bonus agent.
**Rattaché au Responsable du call center, vos missions s'articuleront sur le coaching et le management de 6 agents en charge de négocier des rdvs clients avec nos commerciaux terrain pour 70% de vos missions et 30% de vos missions concerneront les missions d'un téléconseiller afin d'apporter appui auprès de votre équipe**.
**Management et coaching de 6 agents : 70°%**
Participer au recrutement de vos futurs agents, assurer leur intégration ainsi que leur formation interne.
Assurer les entretiens de performance.
Animer les réunions d'équipe et délivrer les objectifs de la semaine.
Calculer les primes de vos équipes, assurer le planning en fonction de l'activité et des campagnes pub.
Améliorer la performance de l’équipe / support à l’équipe afin d’atteindre les objectifs, maximiser la conversion (conseils, coaching, proposition d’amélioration de process, remontées d’infos à la manager.
Mettre en place des actions individualisées si nécessaire.
S'assurer de la bonne gestion des leads traités par vos agents et reçus par notre équipe marketing.
Effectuer un reporting de votre activité : Nbre d'appels traités, nbre total de leads reçus, nbre de rdvs organisés.
**Missions de téléconseiller : 30%**
Prendre des rdvs pour nos commerciaux terrain en contactant nos prospects dans le cadre de la vente et de l'installation de nos alarmes auprès des particuliers.
Mettre à jour notre CRM.
Répondre aux appels entrants et transférer la demande au bon service.
**Nos avantages**:
Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.
Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travaille
**Profil recherché**:
**Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que télévendeur ou téléconseiller dont 1 an au minimum en management d'équipe.**
- Vous êtes à l'aise avec un CRM.
- Vous savez gérer vos priorités ainsi que les urgences.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler _
Dans le cadre de notre politique de confidentialité, si vous postulez à notre offre, nous serons dans l’obligation d’enregistrer vos données sur notre outil interne Groupe.
Conformément à la loi, nous conserverons vos données pour une durée maximale de 12 mois.
Si vous cliquez sur postuler, nous considérons votre accord pour faire partie de notre base de données sur la durée limitée de 12 mois.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Primes
Expérience:
- Expérience en supervision: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Télévendeur(se)/Téléconseiller(e)
il y a 4 jours
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France OLIVIER BERTRAND DISTRIBUTION Temps pleinEntreprise de Distribution situé dans le 95 recherche un(e) Télévendeur(se) en CDI à temps plein à raison de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi.Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un départ à la retraite.Vous aurez pour missions principales :1/ Gérer le portefeuille clients qui vous est rattaché,2/ Mettre en avant les offres...
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Superviseur (H/F) en Centre D'appels (H/F)
il y a 1 semaine
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM. Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur...
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Téléconseiller en Vente
il y a 1 semaine
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm France Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un **Téléconseiller H/F **en CDI temps plein 35h/semaine. **Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2 samedis/mois...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un **Téléconseiller H/F **en CDI temps plein 35h/semaine. **Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2 samedis/mois...
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Télévendeur (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm France (Support) Temps pleinDans le cadre **de la croissance de notre Centre d'Excellence à Rennes, nous allons avoir besoin de votre expertise**afin de nous accompagner sur ce projet phare**. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L'immeuble dispose d'un rooftop et d'un jardin. Rattaché au chef d'équipes des ventes, nous recherchons un **Téléconseiller en...
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Téléprospecteur (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinVous aimez convaincre, relever des défis et performer ? Nous recherchons un **Téléconseiller**en CDI temps plein 35h/semaine. **Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2...
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Télévendeur / Télévendeuse
il y a 4 jours
Sainte-Marie-de-Gosse, France Temporis Temps pleinRejoignez l'équipe de notre client en tant que Télévendeur et vivez une aventure professionnelle palpitante ! Chez Temporis, nous sommes bien plus qu'un simple cabinet de recrutement. Nous sommes des chasseurs de talents, des créateurs d'opportunités et des passionnés de l'humain. Aujourd'hui, nous avons une mission spéciale : trouver le Télévendeur...
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Télévendeur - Télévendeuse H/F
il y a 2 semaines
Sainte-Marie-de-Gosse, France Temporis Interim Temps pleinRejoignez l'équipe de notre client en tant que Télévendeur et vivez une aventure professionnelle palpitante ! Chez Temporis, nous sommes bien plus qu'un simple cabinet de recrutement. Nous sommes des chasseurs de talents, des créateurs d'opportunités et des passionnés de l'humain. Aujourd'hui, nous avons une mission spéciale : trouver le Télévendeur...
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Télévendeur / Télévendeuse
il y a 3 jours
Sainte-Marie-de-Gosse, France Temporis Temps pleinRejoignez l'équipe de notre client en tant que Télévendeur et vivez une aventure professionnelle palpitante ! Chez Temporis, nous sommes bien plus qu'un simple cabinet de recrutement. Nous sommes des chasseurs de talents, des créateurs d'opportunités et des passionnés de l'humain. Aujourd'hui, nous avons une mission spéciale : trouver le Télévendeur...
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Téléprospecteur (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinVous aimez convaincre, relever des défis et performer ? Nous recherchons un **Téléprospecteur H/F**en CDI temps plein 35h/semaine. **Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2...
