Responsable Recouvrement

**Responsable recouvrement H/F**:

- CDI
- Saint-Etienne
- de 30 406 € à 33 607 € par an
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD76844

**CAF DE LA LOIRE**:
La Caf de la Loire recherche un(e) responsable recouvrement en raison d'une mobilité interne et d'une évolution de la ligne managériale au sein de la direction comptable et financière. Le poste est hiérarchiquement rattaché au fondé de pouvoir.

Le(a) responsable recouvrement pilote le service recouvrement composé d'une experte recouvrement, cinq gestionnaires litiges et créances, quatre technicien(ne)s recouvrement.

Une évolution des métiers du service recouvrement est conduite depuis 2 ans et se matérialise par la prise en charge de l'ensemble des activités de la phase amiable du recouvrement jusqu'à la clôture du dossier (intégrant donc potentiellement la phase contentieuse).

Les gestionnaires litiges et créances sont polyvalents sur l'intégralité de ces missions. Des parcours professionnels permettent aux techniciens recouvrement d'évoluer sur ce poste et sont actuellement engagés pour deux personnes.

La prise de fonction est prévue au plus tôt.

**Description du poste**:
En tant que responsable recouvrement, vous contribuez au pilotage de ce service chargé du recouvrement des créances allocataires pour le compte de la Caf de la Loire et des Caf de la Haute-Loire (43) et du Puy de Dôme (63). Vous avez en charge:

- La gestion et le pilotage de l'ensemble des missions réalisées par le service et qui couvre tout le processus recouvrement allant des relances amiables à la prise en charge du recouvrement forcé si besoin et le suivi de la prescription des créances,
- La mise en place des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés aux trois Caf en matière de recouvrement et le pilotage du stock des bons de travail en corbeille,
- La participation à l'instance nationale du recouvrement et la co-animation des instances de suivi de la mutualisation avec les Caf clientes,
- La mise en œuvre d'actions visant à renforcer la polyvalence du service, à donner du sens à l'activité pour atteindre les objectifs du recouvrement et à répondre aux enjeux et aux perspectives d'évolutions ayant un impact sur l'activité,
- Le développement de la dimension partenariale associée au recouvrement contentieux confié aux huissiers,
- La participation à des projets transversaux au sein de l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissance des méthodes et techniques de management opérationnel : organisation du travail, pilotage de l'activité, suivi des indicateurs
- Force de proposition et mise en œuvre d'actions de progrès pour développer la performance et améliorer les résultats
- Capacité à travailler en partenariat avec la CNAF, les Caf clientes et les huissiers
- Connaissances des dispositions relatives aux processus maîtrise des risques.
- Qualités rédactionnelles et esprit d'analyse ;
- Capacité d'adaptation, réactivité, rigueur dans l'organisation ; prise d'initiatives, suivi et reporting ;
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques
- Etre titulaire d'un bac + 2

**Votre formation**:
Une première expérience managériale ou d'animation de groupe de travail seront appréciés. Une connaissance du domaine métier constituerait également un atout.

**Informations complémentaires**:

- l'attribution de tickets restaurant (sous forme de carte),
- la mutuelle d'entreprise,
- la participation de l'employeur aux frais de transports en commun (à hauteur de 60%).

**Contact**:
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux: