Responsable de secteur recouvrement

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

Notre Direction du recouvrement recherche un :

Responsable recouvrement F/H

Vous participez à la santé financière de l'entreprise en pilotant l'activité du recouvrement amiable des loyers impayés des locataires présents et managez l'équipe en charge de ces missions.

Voici les missions qui vous seront confiées :

Pilotage et organisation du recouvrement amiable

  • Vous êtes responsable de la performance de votre équipe : vous participez à la définition des objectifs opérationnels de vos collaborateurs, analysez les tableaux de bord et initiez des actions correctives pour atteindre les objectifs chiffrés et qualitatifs fixés
  • Vous organisez la planification des activités du secteur en priorisant les axes de travail en lien avec le calendrier des autres directions et des contraintes extérieures (contrôle des plans par rapport au quittancement, relances des régul de charges, génération des lettres de relances automatiques, relances des débiteurs assujettis au SLS maximum, réponses aux saisines CAF…)
  • Vous organisez également les réunions de secteurs et assurez une revue de tous les dossiers de vos collaborateurs
  • Vous veillez au transfert pertinent des dossiers au contentieux et à la Vie sociale en cohérence avec les règles de gestion
  • Vous assurez une coordination et facilitez une coopération efficace entre tous les acteurs du recouvrement, internes comme externes
  • Vous proposez l'ajustement de l'organisation, des procédures et des méthodes de travail et des outils (informatiques, argumentaires…)
  • Vous alertez en cas de situations ayant des impacts inhabituels
  • Vous garantissez l'application de la règlementation dans le domaine du recouvrement et particulièrement en matière de surendettement et d'aides sociales (FSL…)

Gestion et suivi de dossiers et problématiques spécifiques

  • Vous relancez et recevez les locataires particuliers et assurez le suivi de ces dossiers
  • Vous prenez le relais dans le cas de situations relationnelles difficiles

Management de l'équipe

  • Vous assurez un management de proximité pour vos collaborateurs en agence notamment par des déplacements réguliers
  • Vous participerez au temps clés de la gestion des ressources humaines
  • Vous contribuez à l'optimisation de votre équipe et au développement des compétences de vos collaborateurs.

Rémunération comprise entre 3100 et 3300 euros bruts/mois selon profil, 35H, Cadre forfait jour (195 jours),

13ème mois, 30 jours CP et 24 jours de repos, tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), mutuelle (prise en charge à 100%) et prévoyance, indemnisation télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100%.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)

Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun.

  • Chargé(e) de recouvrement et encaissement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA France Temps plein

    du poste:VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSAu sein de la Direction Financière de la Truck & Trailer Division, vous reportez au responsable comptable de la Truck & Trailer Division. Vous êtes en charge du recouvrement et de l'encaissement clients principalement sur l'activité en service d'AXA TAI, qui représente un chiffre d'affaires de 50M€.Dans le cadre de...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle Recouvrement amiable H/FCDD 07 Mois à partir du 09 février - LyonConcrètement votre quotidien ?Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l'un des leaders européens...

  • Gestionnaire Recouvrement CDD F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire Recouvrement CDD F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 29/12/2025CDDLYONNIVEAU 3NVHADD117738CPAM DU RHONEActeur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité...

  • Adjoint.e Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Lyon 02, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint.e Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Lyon 02, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint.e Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Lyon 02, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...

  • Responsable facturation

    il y a 5 jours

    Lyon 08, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation ARHM Temps plein

    PrésentationLa Fondation ARHM est un acteur majeur du secteur sanitaire, médico-social et social, regroupant plusieurs établissements et services engagés dans l'accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité.La Fondation recherche son/sa Responsable de la Facturation pour le Centre Hospitalier Saint Jean de Dieu.Rattaché(e) au Directeur...

  • CDD - Responsable de secteur éducatif (H/F)

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa direction de l'Education, dont l'organisation est territorialisée est composée de trois directions adjointes (Ressources, Projet éducatif et services aux publics, Territoires) met en oeuvre la politique éducative et médico-sociale scolaire de la Ville de Lyon définie par les élus et assure le bon...

  • CDD - Responsable de secteur éducatif (H/F) - EC21692

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLa direction de l'Education, dont l'organisation est territorialisée est composée de trois directions adjointes (Ressources, Projet éducatif et services aux publics, Territoires) met en oeuvre la politique éducative et médico-sociale scolaire de la Ville de Lyon définie par les élus et assure le bon fonctionnement des écoles....

  • Responsable de secteur

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Soprema Group Temps plein

    DescriptionLocalisation : région Auvergne Rhône-AlpesType de contrat : CDIDate de prise de poste : au plus tôtVotre missionEn tant que Responsable de secteur, vous serez le garant du développement commercial sur le secteur géographique de la région Auvergne Rhône Alpes. Votre rôle consistera à prospecter, fidéliser et développer votre...