Conseiller(ère) Clientèle à Distance

il y a 12 heures

Bordeaux, France COO.PAIRS Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine (40 salariés), fruit d’une coopération entre deux bailleurs sociaux : Aquitanis et Mésolia. nous recherchons des conseiller(e) clientèle à distance pour rejoindre notre équipe. Au sein de l’agence numérique de COO.PAIRS, vous intervenez sur les missions suivantes:

- Réception des appels des locataires en y apportant une réponse adaptée,
- Historisation des appels dans nos logiciels métier et mise à jour des bases de données,
- Contribution à la qualité de service par l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs,
- Utilisation d’une solution de vidéo-diagnostic,
- Traitement des tâches de back-office (mails, saisies des demandes de logement, saisies des assurances )

**Profil souhaité pour ce poste**:

- Capacité d’écoute et bon relationnel avec des interlocuteurs variés,
- Maitrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
- Capacité d’adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
- Sens du service client,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Capacités d’analyse et de synthèse,
- Bonne expression écrite et orale.

**Les + de notre offre**:

- **Un parcours de formation** à votre arrivée pour une montée en compétences en douceur et un accompagnement individualisé,
- **Un équipement adapté** : casque sans fil et double écran
- **Du télétravail** possible dès autonomie - 3 jours/semaine,
- Une amplitude horaire : 8h-18h du lundi au vendredi sur une base de 37h/semaine avec des heures flexibles possibles dès autonomie,
- Une activité partagée entre réception d’appels entrants et traitement de back-office (pouvant aller jusqu’à 30% de la semaine),
- Des locaux agréables, facilement accessibles en transports en commun, avec un espace extérieur,
- L’organisation de moments de convivialité entre collègues (1 team-building/an),
- Un comité d’animation (animations estivales, décoration saisonnière, jeux ),
- Un **management de proximité**, participatif, pour lequel l’opinion des salariés tient une place importante,
- Des participations aux transports, mutuelle, tickets restaurant.

**Rémunération** : 1802,5 € brut/mois (pour les 35h) + heures supplémentaires payées + prime de vacances : 866,82 euros + treizième mois + primes sur objectifs pouvant atteindre 100€/mois (indicateurs : DMT/qualité des appels/présentéisme) + avantages salariés (tickets restaurant valeur 9€, mutuelle entreprise, prise en charge transports en commun, prime vélo)

**Process de recrutement complet** : entretien téléphonique puis entretien physique avec évaluation orthographe + simulation d’appel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 500,00€ à 25 800,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France IMPERIO Assurances Temps plein

    **Império Assurances**, Compagnie d'Assurance de référence de la Communauté portugaise, filiale de SMAvie BTP - Groupe SMABTP, vous propose d’intégrer un groupe solide, en croissance et à forte notoriété. Nous proposons une offre complète de services et de garanties liés à la prévoyance familiale, l’épargne, la retraite mais également des...

  • Conseiller Particuliers – Banque à Distance

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Une banque solidaire recherche un(e) conseiller(ère) à distance pour gérer et développer un portefeuille de clients Particuliers à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac+2/3 et une première expérience bancaire. Le poste offre des avantages tels que 32 jours de congés, la prise en charge de la mutuelle, et un accord de télétravail....

  • Conseiller clientèle à distance H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    Gaz de Bordeaux est un fournisseur multi-énergies 100 % français, engagé dans la transition énergétique. Fort de 150 ans d'histoire, l'entreprise commercialise du gaz naturel, de l'électricité 100 % verte issue de projets situés en France, et poursuit activement le développement de sa filière biogaz. Grâce à son savoir-faire historique, sa...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de : - Pratiquer l'écoute active - Recueillir et synthétiser des informations - Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe - Gérer des situations complexes Vous devez également : - Connaitre les...

  • Conseiller clientèle Bancaire H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Credit Mutuel Temps plein

    Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au coeur de votre activité commerciale ? Alors rejoignez notre centre de relations clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Bordeaux et Pessac ! Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le...

  • Alternance - Conseillé (ère) Clientèle (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Description**: ESG LUXE BORDEAUX, recherche pour son entreprise partenaire, un.e Conseillé (ère) Clientèle en contrat d’alternance dans le domaine du Luxe. **Missions**: Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous serez chargé(e) de: - Comprendre et satisfaire les besoins du client. - Prendre en charge les commandes. - Ecouter, informer et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Crédit Coopératif Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux - CDI Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociales et environnementales, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d’économie sociale et...

  • Alternance Bac +2

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France ACF Temps plein

    **Formation** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau Bac +2 **Apprentissage sur 24 mois - 100 % pris en charge** **Rémunération attractive** : 774,77 € - 1801,80 € **Rythme Alternance** : 2 jours de formation / 3 jours en entreprise par semaine **Localisation** : Libourne **Recrutement en cours - Démarrage juillet...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 14 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances Temps plein

    Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège) pour le 16/03/2026.Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des...