Chargé Reporting

il y a 2 semaines


Soissons, France Galileo Global Education France Temps plein

Nous recherchons notre **Chargé Reporting & Data F/H** en CDI à Soissons, pour rejoindre le centre de contact, poste à pourvoir rapidement.

Vous rejoindrez l’équipe de **Florence VAN VEEN**, vos missions:
Vous êtes garant de la mise à jour, de l’analyse et du partage des résultats de la performance du Centre de Contacts. Vous contribuez activement à la conception et au suivi des indicateurs de la performance.

**Activités principales**:

- A partir des différents outils mis à disposition, créer, développer, améliorer et partager les tableaux de bord du suivi de la qualité et de la production ;
- Contrôler la qualité des données et leur cohérence pour l’ensemble des KPI’s du centre de contact ;
- Effectuer et communiquer les analyses de résultat ;
- Réaliser des analyses spécifiques ponctuelles à la demande de la direction du centre de contacts ;
- Identifier les gains d'efficacité, de performance et de fiabilisation ;
- Être force de proposition pour des solutions d'amélioration ;
- Alerter sur tout écart de performance, pratiques ou risques d’impacts ;
- Créer et préparer les supports de présentation des résultats d’analyses ;
- Procéder à la mise à jour des indicateurs quand c'est nécessaire ;
- Être en support des équipes managériales du CC sur leurs besoins d’analyses ;
- Participer ponctuellement aux réunions d’équipe des managers, de la performance commerciale ou de services transverses ;
- Déplacements ponctuels au siège.

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société.

**Profil recherché**:
Vous avez deux années d'expériences sur un poste similaire (alternance comprise).

**Compétences recherchées**:

- Avoir travaillé avec un CRM (Salesforce est un plus).
- Maitrise approfondie d’Excel.
- Excellente expression orale et rédactionnelle.

**Qualités personnelles**:

- Réactivité.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Agilité.
- Persévérance.
- Être doté d’un bon relationnel.

**Salaire **:25k à 30k€ en fixe selon profil + 2k€ de primes sur objectifs.

**Adresse **:12 allée des Nobels, ou à Paris 11 avec des déplacements à prévoir à Soissons



  • Soissons, France Synergie Temps plein

    SYNERGIE SOISSONS recrute un Chargé d'Affaires Techniques F/H pour son client spécialisé dans la conception, l'installation et la maintenance de machines destinées à la préparation de matières premières. Rattaché au Directeur du site, le/la chargé(e) d'affaire travaillera en collaboration avec la secrétaire administrative / commerciale et les deux...


  • Soissons, France Rubix France Temps plein

    Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix recrute un(e) Technicien(ne) de maintenance industrielle Futur collaborateur de la Plateforme Logistique de Ploisy, vous serez le relais interne de notre Responsable Services et aurez en charge :- Programmer les interventions liées à la maintenance, en préventif ou curatif - Etablir les fiches de...

  • Animateur Commercial

    il y a 2 semaines


    Soissons, France Glass Express Temps plein

    Depuis 2013, à Évreux, nous avons révolutionné le remplacement de pare-brise avec un service rapide, sans frais pour nos clients, et indépendant des assurances. Aujourd'hui, nous sommes présents en Normandie, Île-de-France, Bretagne, Hauts-de-France et Centre-Val-de-Loire, et nous visons l’ensemble de la France ! **Notre vision est claire :...


  • Soissons, France 4K FRANCE Temps plein

    La société 4K France, société d’exploitation du Groupe Avistel, concepteur-fabriquant de matériel multimédia, recrute un assistant TV dynamique, polyvalent(e) et passionné(e) par le service à la personne, pour intégrer notre équipe en charge de la gestion des abonnements TV des patients au sein des hôpitaux. Ce poste unique allie compétences...


  • Soissons, France BGE Picardie Temps plein

    BGE PICARDIE, 1er réseau régional d’accompagnement et d’aide à la création d’entreprise, rassemblant une communauté de travail de près de 90 salariés, 10 sites sur les 3 départements Oise, Somme et Aisne, pour accompagner, chaque année, 7.000 porteurs de projet et près de 1.500 créations d’entreprise. Notre métier: Ouvrir des...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours


    Soissons, France PILLAUD MATERIAUX Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence PILLAUD MATERIAUX de Soissons (02), un Responsable d'Agence H/F. Rattaché à la Direction de l'entreprise, vous aurez en charge votre point de vente et de faire respecter la politique de l'entreprise. Vous serez le représentant local de l'entreprise vis-à-vis des clients et des fournisseurs. Vos missions s'articuleront...

  • Chef D'equipe CVC

    il y a 2 semaines


    Soissons, France TALENDAY Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre client en plein développement, un(e) Chef(fe) d'équipe dépannage CVC (H/F) pour un client basé à Soissons (02) **Vos défis seront les suivants**: - Rattaché(e) à l'agence de Soissons, vous êtes responsable d'une équipe de 8 à 10 techniciens que vous accompagnez au quotidien, tant sur les...

  • Manager de Service

    il y a 2 semaines


    Soissons, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Contexte**: La CARSAT HAUTS-DE-FRANCE est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité. La...

  • Manager de Service

    il y a 2 semaines


    Soissons, France CARSAT Hauts de France Temps plein

    La CARSAT HAUTS-DE-FRANCE est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité. La CARSAT des...


  • Soissons, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 130 000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...